Kaoru Ishikawa a fost una dintre cele mai reprezentative figuri din domeniul administrativ din secolul trecut, într-un fel teoriile sale au revoluționat lumea producției și mai ales cea a controlul calității afacerii la fel ca compatriotul său Genichi Taguchi. Poate că nu i-ai auzit niciodată numele, dar multe dintre teoriile sale îți pot fi familiare..
Dar nu vrem să separăm teoreticianul de propria sa lucrare, așa că atunci vă vom spune repede care a fost Kaoru Ishikawa atât în sfera sa personală, cât și în dezvoltarea sa profesională.
Nascut la 13 iulie 1915 la Tokyo, Ishikawa a trăit 73 de ani, murind de hemoragie cerebrală la 16 aprilie 1989 și în Japonia natală..
Acest teoretician nu se datorează doar academiei, deoarece se poate spune că industria era în sângele său, așa că vă spunem cum a devenit una dintre cele mai importante figuri din teoriile administrative.
După cum am menționat mai devreme, Kaoru Ishikawa provine dintr-un puternică tradiție industrială și administrativă, prin urmare, putem presupune că a avut o educație nu numai ghidată academic spre afaceri, ci evident experiențială prin descendența sa familială și participarea sa la educația financiară a familiei.
La vârsta de 24 de ani și-a atins titlul de Licențiat în chimie la Universitatea Kumpao în 1939. Științe pe care a început să le pună în practică mai întâi pentru industrie și mai târziu pentru țară.
Din 1939 până în 1947 a lucrat în diferite companii industriale și a servit în armata țării sale. Această perioadă a fost destul de importantă în cariera sa, deoarece în acești ani a reușit să facă majoritatea observațiilor care l-ar conduce la dezvoltarea teoriilor sale..
Este demn de remarcat faptul că până în 1949 se încheiase cel de-al doilea război mondial, din care Japonia, țara de origine a Kaoru Ishikawa, a fost într-adevăr luptată prost. Ishikawa a fost o piesă fundamentală în dezvoltarea postbelică pentru reconstrucția economică a națiunii din est.
Din 1949 a devenit unul dintre principalii teoreticieni ai controlului calității, devenind în același timp cel mai relevant consultant în mediile industriale japoneze, în principal al acelor companii care credeau în controlul calității ca fiind prima strategie pentru reactivarea economică a țării în postbelic..
Kaoru a fost Președintele delegației japoneze în ISO în 1977. Dar participarea sa la comitetele ISO a început în 1960. Trebuie remarcat faptul că ISO (Organizația Internațională pentru Standardizare) are ca principal obiectiv păstrarea standardelor internaționale de calitate în punctul lor optim, ceea ce arată afilierea teoreticianul nostru cu problema calității.
Ishikawa a absolvit ca inginer la Universitatea din Tokyo, aceeași universitate în care a lucrat ca profesor mulți ani în cariera de inginer.
În lucrarea lui Kaoru Ishikawa există, de fapt, multe contribuții de evidențiat a fost primul care a atras atenția asupra imposibilității creării unui standard de optimizare a controlului calității, datorită diferențelor culturale puternice dintre țările din est (în principal Japonia) și țările occidentale.
A fost prima dată când factorii externi proceselor în sine au fost luați în considerare în cadrul analizelor de control al calității, teoreticianul a reușit să demonstreze influența puternică a limbii, religiei și culturii asupra productivitate și calitatea liniilor de producție.
Trebuie remarcat faptul că teoriile propuse de Ishikawa sunt auto-generate și că, deși sunt în paralel cu teoriile tayloriene, nu au o influență directă asupra lor și este o paradigmă care, deși complementară, este destul de departe de paradigma americană..
Potrivit lui Kaoru Ishikawa, există o metodă de a face un control al calității eficient, evitând orice punct de scurgere, El a numit această teorie „Controlul calității totale”
Controlul total al calității este practica menținerii supravegherii și standardizării proceselor în fiecare dintre membrii comunității productive, adică exercitarea respectivului control al calității în fiecare dintre legăturile organigramei.
Dar controlul total al calității nu se limitează doar la privirea lucrătorului ca subiect de observare constantă, ci mai degrabă le folosește pe fiecare dintre ele ca sursă principală de informații pentru controlul calității..
În acest sens, procesul de calitate, dacă se face sub premisa controlului total, trebuie să aibă participarea tuturor membrilor companiei, atât ca observatori, analiști, cât și în rolul lor de executori..
Pentru a obține controlul total al unei organizații, autorul propune utilizarea diferitelor metode statistice care pot explica atât starea proceselor, cât și calitatea acestora.
Diagrama Cauză - Efect a fost implementată de Kaoru Ishikawa pentru a găsi, analiza, selecta și documenta care sunt principalele variabile care determină variația producției..
Această diagramă este o piesă cheie nu numai în teoria controlului total, ci și în managementul afacerii ca atare, întrucât, prin această diagramă, pot fi găsite nu numai cele mai evidente cauze, ci și cele care tind să treacă neobservate și care, potrivit lui Pareto studiile sunt cauza majorității problemelor, deoarece organizațiile se concentrează de obicei pe rezolvarea marilor probleme și lasă să treacă aceste mici situații care în cele din urmă ajung să împiedice procesul.
În acest fel, teoreticianul a ajuns la concluzia că un management statistic foarte bun prin intermediul diagrame și analize dintre ele însoțite de un management al controlului total al calității sunt elementele esențiale pentru a atinge punctul maxim aproximativ de producție al oricărei industrii sau organizații.
Acestea au fost câteva detalii aleviața și opera lui Kaoru Ishikawa, unul dintre cei mai proeminenți guru de calitate, și puternic teoretic în lumea industriei și a administrației.
După cum am discutat mai devreme, acestea sunt doar câteva dintre cele mai importante teorii și referințe ale sale, dar vă invităm să mergeți puțin mai departe dacă doriți să cunoașteți în detaliu contribuțiile acestui personaj în istoria japoneză și în lume..
Nimeni nu a comentat acest articol încă.