5 taste pentru a captiva comunicarea

Îmi imaginez că trebuie să întâlnești acest tip de oameni cu care e minunat de plăcut să vorbești. De obicei sunt persoane magnetice, cu un cerc social imens și pe care toată lumea le ia în calcul pentru orice. Dar ce fac exact pentru a genera acel farmec și a captiva prin comunicarea lor?

Secretul comunicării captivante stă în trezește emoții pozitive la alții. Dacă ceilalți se simt confortabil cu tine, vor dori invariabil să petreacă mai mult timp cu tine..

Unele dintre tehnicile pe care le voi descrie mai jos pot fi interpretate ca încercări de manipulare. Dar realitatea este că acei comunicatori cei mai carismatici tind să-i folosească în mod natural și fără nicio intenție ascunsă în spatele lor. S-au obișnuit inconștient doar să o facă, deoarece le-a dat întotdeauna rezultate bune..

Pentru alți oameni, a începe să-i exersezi sincer și fără a exagera poate fi un mare ajutor pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare și a relațiilor cu mediul nostru social..

1. Comunică asertiv

Deși există o mulțime de bibliografie în care tehnicile pentru a fi mai asertiv sunt explicate în detaliu, în termeni generali, aceasta ar putea fi rezumată prin comunicarea la persoana întâi, exprimarea a ceea ce simți și vorbirea despre comportamente care evită utilizarea adjectivelor personale.

Asertivitatea nu este altceva decât capacitatea de a-ți exprima opiniile și emoțiile fără a fi agresiv. Și una dintre principalele modalități de a fi ofensator este de a implica faptul că judecăm cealaltă persoană sau că avem adevărul absolut. Pentru a evita acest lucru, faceți următoarele:

Înlocuiți-l pe Eu cu Eu. Din momentul în care începeți o propoziție cu cuvântul Ta deja comunicați că veți judeca cealaltă persoană: "Tu esti… ", "Ai făcut… ", "Ai spus… ". Acest lucru te va face să te simți atacat și defensiv. Obișnuiește-te să vorbești despre ceea ce ți se întâmplă ceea ce se întâmplă în jurul tău.

Exprimă-ți emoțiile și, dacă sunt pozitive, mai bine. Un adevăr pe care nimeni nu-l poate lua vreodată este modul în care te simți. Dacă îți place un cântec și spui „Aceasta este cea mai bună melodie vreodată”, vor fi cei care nu sunt de acord cu tine. Dacă în schimb spui „Îmi place piesa asta de parcă ar fi cea mai bună din istorie” nimeni nu se poate certa cu tine. Emoțiile tale sunt ale tale și ale nimănui.

În plus, emoțiile sunt contagioase. Se numeste contagiune emoțională. Dacă cineva râde necontrolat, este posibil ca oamenii care urmăresc să râdă și ei. Prin urmare, oamenii care captivează vorbesc despre emoțiile pozitive pe care le simt, pentru că răspândesc acea bunăstare la alții.

Vorbește despre comportamente și nu despre oameni. Dacă există ceva care te-a deranjat în legătură cu o persoană și vrei să îi poți spune fără să te simți atacat de la început, spune-i exact despre comportamentul lor și nu despre ea.. „Comportamentul tău m-a jenat” nu are nimic de-a face cu a spune „Ești păcat”. Poate că vorbiți despre același lucru, dar cu primul nu vă simțiți judecați ca o persoană și cu al doilea îl faceți, deci este mai probabil să deveniți defensivi și să nu ascultați motivele

În acest fel veți putea să vă exprimați drepturile și opiniile, astfel încât oamenii să vă asculte și să nu se simtă atacați în niciun moment. Comunicarea dvs. va fi lină, dar fermă în același timp.

2. Găsiți ceea ce vă conectează și subliniați-l

Este un fapt dovedit științific că cu cât arătăm mai mult ca cineva, cu atât vom cădea mai bine. Din acest motiv, este foarte important să nu pierdeți oportunitățile de a face evident faptul că dvs. și interlocutorul dvs. împărtășiți ceva în comun. Puteți chiar împărtăși emoții.

În timpul unei conversații, lucrul obișnuit este că apar o multitudine de subiecte și că sărim de la unul la altul. Dar cei mai carismatici comunicatori știu cum să detecteze punctele comune pe care le au cu cealaltă persoană și să concentreze conversația acolo. Dacă, de exemplu, vorbești cu cineva care are un șarpe de companie și se dovedește că ai un cameleon, trebuie mai întâi să le spui și, în al doilea rând, să aprofundezi subiectul. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor respectă primul pas:

- Ei bine, acum două săptămâni am cumpărat un șarpe.

- Oh da? Ei bine, am un cameleon și este hilar.

- Da ... reptilele sunt grozave.

Acesta nu este cel mai bun mod de a sublinia un punct comun. Cheia pentru aprofundarea unei conversații este atât de simplă încât pare incredibil că este folosită atât de puțin: este doar o întrebare De ce?

- Acum două săptămâni am cumpărat un șarpe pentru podeaua mea.

- Într-adevăr? Am un cameleon, ador reptilele. Și de ce ai cumpărat un șarpe?

Pentru a concentra conversația pe un subiect, obișnuiește să întrebi motivele oamenilor pentru a face ceva. Va fi util mai ales dacă v-ați întrebat vreodată cum să cunoașteți oameni noi. Și dacă doriți să mergeți mai adânc la nivel de expert și să găsiți modalități de a vă lega emoțional, întrebați și voi ce îi face să simtă ceea ce fac sau ce au realizat.

3. Fă-i să vorbească despre ei

Se pare că a vorbi despre noi înșine activează aceleași zone ale creierului care sunt legate de plăcere. De aceea sunt atât de mulți oameni încât, chiar dacă ai nevoie să le spui ceva, ajung să devieze invariabil conversația către ceea ce li se întâmplă: pentru că le pare plăcută. În fiecare secundă pe care o trec fără să vorbească, se lipsesc de un moment de bucurie.

Dar aceasta are o parte pozitivă și una negativă:

Pozitivul. Dacă încurajezi pe cineva să vorbească despre sine punându-i întrebări și interesându-l, îi vei face să experimenteze acel sentiment pozitiv cu tine, împreună cu plăcerea de a te simți auzit. Și cu siguranță asta contribuie la dorința de a petrece mai mult timp cu tine și de a prețui mai mult compania ta..

Negativul. Este bine să o faci pe cealaltă persoană să vorbească despre tine, dar fără să exagerezi. Cel mai frecvent este că oamenii își dau seama că au monopolizat conversația de ceva vreme și apoi sunt interesați de tine, dar există oameni care nu o fac și se pare că s-ar putea să vorbească despre viața lor de săptămâni întregi. Deoarece sunt obișnuiți să vorbească mereu despre asta, nu vor asocia acea emoție pozitivă specifică cu tine, așa că încearcă să le pui o mică frână..

Dacă te uiți cu atenție cei mai carismatici oameni nu concentrează de obicei conversația asupra a ceea ce li se întâmplă. Deși pot vorbi adesea cu pasiune despre un subiect pentru o vreme, de cele mai multe ori pun întrebări, țin la tine și te ascultă. Rezistați tentației de a vorbi și dedicați bucăți întregi de conversație grijii pentru interlocutorul dvs..

4. Cereți sfaturi din când în când

Oamenii carismatici au mai multe trăsături în comun și una dintre ele este că sunt adesea percepuți ca lideri.

Cu toate acestea, imaginea tradițională a liderului (curajoasă, îndrăzneață, agresivă) nu este tocmai tipul de lider care generează cel mai mult respect. Liderilor le pasă cu adevărat de oamenii lor, așa că știu că puteți apela la ei în momentele în care aveți nevoie..

Prin urmare, pentru ca cineva să te respecte cu adevărat, trebuie să demonstrezi că îți pasă de ei, că și tu îi respecti. Și asta se realizează masându-și puțin ego-ul. Cu toții ne place să ne simțim apreciați și luați în considerare, iar o modalitate foarte ușoară ca acest lucru să se întâmple este atunci când cineva ne cere o părere, un sfat sau o recomandare..

Uită-te bine la oamenii care captivează. Pe lângă faptul că se interesează de tine, ei fac un pas mai departe și îți cer sfatul. Ce filme recomandați, ce cărți de ficțiune sfătuiți, ce serii merită să începeți să vizionați ... În acest fel, clarificați că părerea lor contează pentru dvs. și asta le va favoriza plăcerea pentru voi..

Într-un studiu legat de psihologia persuasiunii, s-a arătat că a cere sfaturi este o modalitate excelentă de a exercita influență chiar și atunci când nu suntem percepuți ca lideri. În cadrul anchetei, un grup de cumpărători doreau să vândă o proprietate. Când s-au concentrat pe obținerea celui mai bun preț posibil, au obținut o ofertă satisfăcătoare doar în 8% din cazuri. Pe de altă parte, atunci când au cerut sfatul cumpărătorului însuși, au ajuns la un acord pozitiv 42% din timp.

5. Recunoașteți meritele lor chiar dacă faceți greșit

În cele din urmă, una dintre cele mai eficiente modalități de a crea plăcere și de a-i captiva pe alții este pur și simplu fă-le un compliment regal și credibil din când în când.

Una dintre legile convingerii spune că ne plac mai mult acei oameni care ne plac, cu care este convenabil să arătăm că interlocutorul nostru are anumite atribute care ne plac (atâta timp cât este adevărat, altfel este mai bine să nu spunem nimic).

Adesea vorbim cu o persoană și observăm anumite caracteristici pozitive despre el, cum ar fi faptul că are bun gust în alegerea celor mai bune haine pentru el sau că este capabil să comunice foarte clar. Cu toate acestea, de cele mai multe ori o păstrăm pentru noi și nu spunem nimic. Gresit.

Dacă într-adevăr există o calitate care atrage atenția interlocutorului dvs., este convenabil să-l anunțați odată ce conversația este avansată. Dacă o faceți corect și fără a exagera sau a arăta prea mult entuziasm, doar recunoscându-l ca pe un merit, probabil veți putea genera un efect foarte interesant: cealaltă persoană va fi flatată și va întoarce complimentul. Și vei fi generat din nou mai multă apropiere.

Dacă de obicei nu o faci din rușine sau pentru că crezi că va fi foarte evident că încerci să cazi mai bine, lasă-mă să mărturisesc ceva și asta este oricât de rău o veți face, va fi în continuare eficientă.

Într-un studiu, cercetătorii au arătat că chiar când complimentul era evident un truc (când a fost realizat de o reclamă care dorea să vândă ceva) era încă eficient chiar și în ciuda acestui lucru. Așadar, obișnuiește să observi, să recunoști și să exprimi cu voce tare câteva dintre meritele acelor oameni pe care vrei să faci o impresie bună..

Desigur, nu este necesar să utilizați toate aceste instrumente în conversațiile dvs., deoarece ar fi manipulator dacă ați face-o necinstit și v-ați distra excesiv interlocutorul. Încercați doar să vă condimentați modul de comunicare cu una dintre aceste strategii și probabil veți vedea cum, încetul cu încetul, oamenii încep să vă prețuiască mai mult compania..