Sindromul burnout-ului

Este o realitate pe care reticența, apatia, respingerea sau dezinteresul o captează atunci când suferă Sindromul burnout.

Există momente în care simt respingerea față de un pacient, știu că trebuie să fiu profesionist, dar chiar ideea, când mă uit la ceas și se apropie timpul de primire, apare acel sentiment. Sunt acele momente în care energia este „consumată” de pacient, de povestea sa, de narațiunea sa, de expresiile sale ..., ale acelor vremuri care produc un efect epuizant și epuizant atunci când se află în fața acestei persoane.

Alteori, acasă, nu am curajul să vorbesc, sunt „susceptibil” la orice reclamație de la partenerul meu sau de la oricare dintre copiii mei; Sunt iritabil, în cele din urmă cu manifestări psihosomatice transformate într-o răceală sau o „minunată” și dureroasă cap de chin; În sfârșit, măresc trivia, care ar putea fi rezolvată pur și simplu lăsându-le să treacă.

Și este că uit că sunt și o persoană cu aceleași probleme ca oricine, cu nevoi primare de viață ca toți ceilalți, asta Am nevoie să mănânc, să dorm, să beau, să mă odihnesc. Uit că trebuie să fiu conștient și de asta fiecare consultare necesită atenție și energie, și că, în marea majoritate a cazurilor, sunt departe unul de celălalt.

Una dintre multele fraze pe care le-am auzit în clasă și care m-au emoționat este: „căutăm alternative pentru a justifica de ce ne simțim atât de rău ", Adevăr adevărat pe care l-am auzit!, A fost la fel de exact ca sunetul monedei metalice care cade în pușculiță; dezvoltăm acea „atitudine” într-un asemenea grad încât devine o obișnuință, punem butoane la aproape orice, chiar și atunci când o vedem la câțiva centimetri de ochi.

Îmi amintesc un caz al unui pacient care a venit la mine cu o „depresie” aparentă; Am cunoscut-o pe pacientă în urmă cu ceva timp pentru că am avut deja alte interviuri cu ea; În ocazii trecute, fusese relaxată, participativă, pregătită pentru procesul care i-a fost dictat, jovială. De data aceasta, a fost opusul: un limbaj corporal „înghesuit”, cu o privire joasă și evazivă, câteva lacrimi, câteva monosilabe și tăceri lungi..

În acest context a apărut întrebarea: Ce să mai fac?

Am început să simt că mă aflu într-un joc de baseball, unde eram mingea și ea era liliacul, iar fiecare întrebare era egală cu mișcarea de bătăi, așa că scopul meu era să o braconez, dar cu cât încercam mai tare, cu atât mai lovea eu ... și știam că, dacă mă înșel, mingea avea să lovească acasă.

Fără să-mi dau seama, încetul cu încetul m-a apucat un sentiment de disperare, care mi-a făcut mai greu să fac propunerile și pierdeam puterea de observație pentru că eram mai concentrat pe cum să „lovesc” și nu pe ce ar trebui să fie. La un moment dat, nu specific care, dar sunt conștient că am avut impulsul de a „încheia” brusc și brusc consultarea, ... ea câștiga jocul.

Până când mi-am dat seama că nu-mi mai pasă motivul pentru care eram din nou eu, că mă gândeam mai mult la momentul în care mâna ceasului va sosi în momentul terminării; sindromul burnoutului se prădase asupra acestei ființe ignorante și umile care se numește „servitorul său”.

După un timp, despre care nu pot spune cu precizie numărul de minute care au trecut, dar pot afirma cât de agonisitoare și plictisitoare au fost acele momente, ... nu m-am putut gândi decât la bifarea ceasului care alimenta secundă cu secundă dorința de a termină într-un fel sau altul cu această tortură; urechile mele se închideau la acele monosilabe depresive și la scâncetele ocazionale ale pacientului. Privirea, uneori tremurândă, se străduia să rămână undeva pe fața ei și, cu fiecare clipire, trecea de la plictiseală la frustrare, de la furie la furie, de la apatie la respingere ... Încă nu mi-am dat seama că am fost arsă..

Atunci, cu un reflex involuntar, am luat o gură mare de aer, făcându-mi plămânii să protesteze împotriva efortului surpriză, de parcă ar fi fost un automat, mi-am schimbat postura, acomodându-mă în fotoliu și mi-am pus întrebarea : De ce sunt așa??

Sute de proiecții de înfășurare mi-au trecut prin minte, de diverse scene din viața mea, fără coerență aparentă, de parcă nu ar fi existat un răspuns la această întrebare; Aș putea paria că îmi pierd mințile, dar nu a fost așa, mi-am dat seama că această respingere, pentru care pacientul meu nu era responsabil, era folosită sub pretextul sarcinilor de muncă, al angajamentelor excesive și al relațiilor acide în care ajunsesem. implicat; era vorba de o decizie simplă și modestă ... trebuie să mă schimb!.

Am analizat rapid și mental situații similare în care eram „în regulă”, acele interviuri de care mă bucurasem datorită modului în care erau dezvoltate și am constatat că în acele ocazii mă protejam neintenționat. Se pare că purta un scut magic care evita să fie afectat de atacurile de stres, epuizare mentală, plictiseală, oboseală fizică și multe alte lucruri. Scutul respectiv a făcut ca problemele și durerile pacienților mei să fie distruse și aruncate ca batiste cu lichid nazal.

Apoi, canalele mele auditive s-au deschis din nou, am început să ascult, cu siguranță pupilele ochilor mei s-au dilatat cu cantitatea de lumină pe care o percepeau, mintea mi s-a lămurit; Am acordat mai multă atenție pozițiilor corporale ale pacientului meu, citind însoțit de acele monosilabe pe care le respingea anterior și pe care acum le aprecia. Am împuternicit-o, am făcut-o să vadă că problema ei are o soluție și că acea soluție era la îndemâna ei, apoi, a conturat un zâmbet care deja îmi era cunoscut, am reușit să termin consultul, braconându-l pe lovitorul opus fără lovitură sau o alergare. Dar diferența este că nu a existat niciun câștigător aici ...
Am câștigat amândoi!.
Ca pacientă, a găsit răspunsul la ceea ce a făcut-o să meargă la terapie. Și eu ... modul de a evita sindromul burnout-ului.