Stresul la locul de muncă

În contextul crizei economice și al precarității pieței actuale a locurilor de muncă, este din ce în ce mai frecvent să găsim lucrători supuși unor niveluri ridicate de stres la locul de muncă. De cele mai multe ori, companiile nu neagă că există o problemă de stres în rândul personalului lor, dar consideră că acest nivel de stres dăunător are legătură, nu cu compania și cu metoda de lucru a acesteia, ci cu caracteristicile de personalitate ale lucrătorilor / as. Nimic nu poate fi mai departe de realitate: riscurile psihosociale din companie sunt legate de condiții de muncă foarte dure, cu rate foarte mari, cu un stil de conducere inadecvat, cu cerințe prea mari, cu sarcini reduse sau deloc definite etc. Și anume, stresul ar fi legat de organizarea muncii.

„Cea mai productivă lucrare este cea care iese din mâinile unei persoane fericite” (Victor Pauchet)

Dar cum definiți stresul la locul de muncă? Stresul la locul de muncă este definit ca ansamblul reacțiilor emoționale, cognitive, fiziologice și comportamentale suferite de persoană, în fața anumitor aspecte adverse sau dăunătoare ale conținutului, organizării sau mediului de lucru. Pe scurt, ar fi o stare caracterizată prin niveluri ridicate de excitare și suferință, cu un sentiment frecvent de a nu putea face față situației stresante.

Ce fel de consecințe poate avea expunerea la stres prelungit pentru persoană? Un pic de stres este bun, ne ajută să performăm optim la locul de muncă. Dar, când situația stresantă nu este rezolvată satisfăcător într-un timp îndelungat, activarea ridicată suferită de corpul persoanei îl îmbolnăvește, suferind o serie de consecințe, atât fizice, cât și psihologice:

1. Posibilitatea de a suferi de probleme cardiovasculare, ulcere, dureri musculo-scheletice etc..
2. Anxietate, depresie, tulburări psihosomatice, insomnie etc..
3. Abuz de substanțe pentru a încerca să „controlați” anxietatea: consumul de alcool, fumatul etc..

Pe lângă aceste consecințe fizice și psihologice, există și o serie de efecte în sfera socială a lucrătorului, care se reflectă în sfera familiei: conflicte cu partenerul, cu copiii etc., din cauza unei posibile lipse de atenție sau abandonarea progresivă a responsabilităților lor familiale, din cauza problemei lor la locul de muncă.

Compania este, de asemenea, afectată de nivelul ridicat de stres al forței sale de muncă, sub forma: absenteismului crescut, absențe nejustificate, performanțe slabe ale lucrătorilor sau posibilă creștere a tulburărilor de muncă.

Ce pot face companiile pentru a reduce nivelul de stres al lucrătorilor lor?

Nu este prea scump să introduci anumite schimbări în organizații pentru a îmbunătăți mediul de lucru și, prin urmare, a reduce nivelul de stres al oamenilor. Mai degrabă, este o problemă a culturii organizaționale..

1. Facilita conciliere între viața profesională și viața de familie, stimulând, printre alte măsuri, orele flexibile.
2. Încurajați colaborare între angajați și între ei și șefii lor, îmbunătățind, de exemplu, munca în echipă.
3. Sprijină-l pe muncitor, astfel încât să-și poată dezvolta toate lucrurile potenţial de cunoștințe și abilități, precum și facilitarea învățării continue.
4. Încurajați autonomie a persoanei, promovând luarea deciziilor legate de metodele de lucru sau ordinea sarcinilor.
5. Garanție a tratament corect. Oferiți oamenilor un salariu echitabil sau garantați șanse egale între bărbați și femei.
6. Încurajați claritatea și transparență organizațională: definirea locurilor de muncă, a sarcinilor atribuite și a marjei de autonomie.
7. Promovați utilizarea „întărire pozitivă” și comunicarea de către șefi.
8. Adaptează Volumul de lucru până la ziua de lucru.