Cele 10 bariere în calea comunicării

Cele 10 bariere în calea comunicării pot fi prezente în fiecare act de comunicare, deci este recomandabil să le revizuiți pentru a le detecta și pentru a putea lucra către o comunicare eficientă, în care este evitat orice obstacol..

După cum se știe, comunicarea este un proces care implică schimbul de idei, și care are ca protagoniști un expeditor și un receptor. Expeditorul codifică mesajul, iar receptorul îl va decoda și captura.

Pentru asta, este important să existe un canal prin care informațiile ajung la receptor, pe lângă necesitatea ca ambii să gestioneze același cod, astfel încât să existe o înțelegere adevărată a ceea ce este primit.

Cu toate acestea, în procesul de comunicare nu totul este atât de simplu, deoarece barierele de comunicare există și interferează cu comunicarea..

Cele 10 bariere în calea comunicării

Barierele de comunicare pot fi definite ca accidente care au un impact negativ asupra actului de comunicare. Unele dintre aceste accidente sau impedimente sunt următoarele:

1. Bariere fizice

Se referă la orice obstacol care este prezent în mediu și care poate denatura procesul de comunicare, fie parțial, fie total, cum ar fi: zgomote de mediu, defecte într-o înregistrare, diferite acte comunicative în același timp care împiedică înțelegerea oricăruia dintre ele.

2. Semantica

Această barieră de comunicare este legat de codul comunicativ, care poate avea diferențe marcate între cel utilizat de expeditor și receptor, ceea ce face dificilă înțelegerea mesajului.

Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când două persoane încearcă să comunice și limbile lor materne sunt diferite sau când un text este citit în altă limbă. Poate apărea și atunci când se folosește un cuvânt care poate avea conotații diferite în aceeași țară sau în alte țări..

3. Fiziologic

Această barieră de comunicare se referă la defecte fiziologice, așa cum indică numele său sau defecte care fac dificilă emiterea și înțelegerea limbii. De exemplu: afonia, surditatea sau orbirea.

4. Psihologic

Barierele psihologice sunt cele impuse de același receptor sau expeditor, deoarece acestea implica aspecte precum starea sufleteasca, emoționalitatea sau personalitatea vorbitorilor.

În anumite cazuri, comunicarea devine dificilă, deoarece există o predispoziție psihologică din partea unuia dintre participanți. Aceasta poate include, de asemenea, distragerea atenției, prezența nervilor, frica de ceva, printre altele..

5. Bariere administrative

De obicei, aceste tipuri de bariere de comunicare sunt prezente în medii de lucru cu multă prezență.

Acestea sunt legate de lipsa de planificare, distorsiuni în sensul mesajelor, bugete fără transparență, păstrarea redusă a informațiilor primite, evaluări anticipate, neîncredere, prezența amenințărilor, printre altele..

Când informațiile sunt prezentate într-o formă supraîncărcată, acest lucru ar putea copleși receptorul și să împiedice procesul de comunicare să aibă succes.

6. Nu asculta

De asemenea, este considerat un obstacol sau o barieră în calea comunicării, deoarece baza relațiilor umane se bazează pe capacitatea de a asculta și pentru aceasta este necesar să învățăm să tăcem și să nu acționăm ca și cum ar fi o bătălie verbală.

7. Puterea și starea

La fel de unii oameni își folosesc autoritatea pentru a-și impune opinia iar aceasta, pe lângă afectarea procesului de comunicare, interferează și negativ în relațiile umane.

8. Prejudecăți

De asemenea, ele sunt și cumva bariere în calea comunicării presupune ghicirea sau ghicirea iar acest lucru împiedică captarea realității sau a mesajului în mod obiectiv.

9. Atitudini negative

Dacă atitudinile negative împiedică procesul de comunicare, pe lângă relațiile dintre expeditor și receptor, întrucât este o limitare în relațiile umane.

10. Critica distructivă

În timp ce sentimentele bune se unesc, critica distructivă separă și să creeze ziduri de prejudecăți între oameni.

Acestea sunt unele dintre barierele de comunicare, cu toate acestea, putem lua unele măsuri pentru a le evita și pentru a avea o comunicare eficientă.

Cum să evitați barierele de comunicare?

Deși nu este întotdeauna posibil să se stabilească comunicarea fără bariere, deoarece este foarte probabil ca acestea să fie întotdeauna prezente, putem adopta câteva strategii pentru a face actul comunicativ un proces mai fluid.

Unele strategii pentru a evita barierele de comunicare includ următoarele:

• Încercați să trimiteți mesaje clare. Dacă codul participanților este diferit, atunci claritatea ar trebui să fie încă un punct de lucru.
• Asigurați-vă că factorii de mediu sunt cei mai adecvați. De exemplu, dacă există un zgomot puternic în mediu, atunci nu se va stabili un dialog, ci un monolog. Contextul trebuie abordat pentru a verifica dacă mesajul va ajunge la destinatar fără probleme.
• Acceptați feedback: evitând să-și ridice propria voce ca fiind singura și valabilă. Dacă ceea ce ne spune celălalt nu este acceptat, atunci nu există dialog, ci monolog.
• Asigurați-vă că canalul este cel mai potrivit pentru a promova comunicarea: și acest lucru este, de asemenea, echivalent cu verificarea faptului că receptorul este în măsură să capteze informațiile fără a fi distras de alți interlocutori.
• Aveți o dispoziție bună: pentru a putea comunica eficient.
• Știți cum să ascultați: nu numai că impune o voce, ci și ascultă activ ce are de spus celălalt.
• Evitați să folosiți prejudecăți: acest lucru nu alimentează procesul de comunicare, ci îl împiedică mai degrabă.
• Fără consum de energie: autoritatea pe care o ai sau poziția pe care o ocupi în societate pentru a-ți impune propria opinie și a scădea meritele din ceea ce crede interlocutorul.

Procesul de comunicare este destul de complex, de aceea este convenabil să fii conștient de barierele de comunicare care pot apărea, pentru a le reduce și că comunicarea este fluidă, de înțeles și susținută de dialog și feedback..

Dacă scopul comunicării este de a transmite o idee, atunci expeditorul trebuie să lucreze și de partea sa pentru a o face astfel, în special în ceea ce privește ascultarea activă, care este esențială în actul comunicării..