Cele 10 reguli ale unui bun ascultător și al unui bun vorbitor

Stiu reguli bune ascultător iar vorbitorul bun vă va ajuta să înțelegeți cum funcționează comunicarea.

Avem două urechi și o gură. Se spune că nimic nu este întâmplare și nu există niciun motiv să credem că așa este. Sunt cei care susțin asta dacă aveți două urechi este pentru că trebuie să acordați o atenție de două ori mai mare la ceea ce auziți, În plus, poate fi esențial să asculți în două direcții, merită spus: contrariilor.

În ceea ce privește vorbirea, de o importanță nu mai mică în ceea ce privește unicitatea și poziția sa geografică în corp, putem intui că faptul de a fi unul și de a fi în centru (între cele două urechi, între cap și inimă) poate necesita extrem de atent atunci când îl folosești, pentru a nu permite să iasă din el nimic care nu împacă aceste contrarii. 

În continuare, vom explora regulile, care reprezintă o hartă de reflecție asupra modului în care putem face aceste două acte, atât de cotidiene și întrețesute, acte de conștiință deplină, care ne permit să comunicăm eficient, ceea ce se traduce ca: un instrument adecvat pentru relații cu ceilalți. 

Trebuie remarcat faptul că ascultarea și vorbirea depășesc utilizarea urechilor și a gurii, se face cu întregul corp și aici mintea și emoțiile joacă un rol crucial. 

Standardele bunului ascultător sau receptorului

1. Ascultă difuzorul

Pare simplu. Ascultarea este o atenție deplină la ceea ce spune celălalt. Nu este vorba despre funcționarea urechilor, ci despre prezența cu mintea și inima când cineva vorbește..

2. Uită-te cu atenție la cine vorbește

A privi înseamnă a arăta interes pentru celălalt. Este dificil să vorbești atunci când ascultătorul privește în sens invers, parcă ne-ar fi spus fără cuvinte: „Nu-mi pasă ce ai de spus”

3. Nu întrerupeți difuzorul

Întreruperile atunci când o persoană vorbește sunt tipul de limbaj al corpului care spune: „taci” sau „ceea ce am de spus este mai important decât ceea ce spui tu”, este invalidarea mesajului pe care celălalt trebuie să îl transmită.. 

4. Vorbește când celălalt își termină ideea

Este adevărat că uneori oamenii se întind pentru a-și explica punctele de vedere și poate deveni repetitiv și, în consecință, pierdem atenția sau dorința de a asculta, dar este important să așteptăm ca celălalt să-și termine ideea pentru a ne oferi Punct de vedere.

5. Aveți criterii pentru a discerne ceea ce se aude

Aceasta este rotită la cele de mai sus. Discernământul este ceea ce ne permite să realizăm când o idee a fost deja pe deplin expusă, pentru care trebuie să fim atenți.

6. Dați de înțeles că mesajul primit a fost înțeles.

Un gest, un „Aha”, un „clar” sau un „Te înțeleg” sunt o ușă deschisă pe cealaltă parte care indică vorbitorului că cuvântul lor intră, este procesat și revine, ca un ecou care returnează un : "Sunt aici".

7. Nu jigniți difuzorul

Unul dintre lucrurile care pot deteriora cel mai mult comunicarea este o infracțiune. Că celălalt exprimă o idee nu ar trebui să fie un motiv pentru atacuri, chiar dacă gândesc diferit.

8. Ascultați mesajul evitând prejudecățile

Prejudiciul este să presupun că valorile mele trebuie să fie aceleași cu persoana care vorbește. Când îl judec din perspectiva mea, îl împiedic pe celălalt să fie liber să fie cine este în fața mea. 

9. Nu râde în timp ce celelalte vorbesc

Râsul sau o atitudine batjocoritoare invalidează cuvântul celuilalt, este un gest jignitor.  

10. Mențineți o atitudine de ascultare activă 

Am vorbit deja despre importanța limbajului corpului. O postură de ascultare este ascultarea cu întregul corp. 

Normele vorbitorului sau emitentului bun

1. Gândește-te înainte de a vorbi

Cu cele două emisfere cerebrale, cu rațiunea și inima.

2. Uită-te cu atenție la ascultător

„Ochii sunt oglinda sufletului”, privirea în ochi este o comunicare între suflete.

3. Pronunță cuvintele corect

Pentru ca ceilalți să ne înțeleagă, este esențială o vocalizare adecvată, altfel celălalt o va cheltui încercând să ghicească ce vrem să transmitem. 

4. Vorbește pe un ton de voce adecvat

Bunicii au spus: „Nu este Miguelito ci tonito”. Emoțiile modulează tonul vocii. Trebuie să fiți atenți la acest lucru: putem spune ceva de genul: „calm”, dar tonul vorbește despre războiul din interior. 

5. Lasă-i pe alții să vorbească atunci când vor să exprime ceva

Actul de a comunica este bidirecțional. Trebuie să citim în mediul înconjurător atunci când suntem obosiți cu alții cu monologurile noastre și să permitem ecourilor să ajungă. 

6. Fii politicos și respectuos atunci când vorbești

Tonul, absența judecății și actualitatea opiniilor sunt cheile acestei reguli..

7. Nu vorbi în același timp cu ceilalți

Are legătură cu regulile ascultării, nu-l întrerupe pe celălalt când vorbește, ceea ce duce la invalidarea cuvântului tău.

8. Încearcă să nu spui blasfemie sau vulgaritate

Aceasta este o chestiune de a învăța să folosiți aceleași coduri ca și celălalt, fără a pretinde infracțiuni.

9. Exprimă-te într-un mod clar și simplu

Tot aici este important să cunoașteți codurile celuilalt. Folosirea unui limbaj tehnic al profesiei noastre în fața unui copil sau a unei persoane fără educație este să ne asigurăm că mesajul nu trece.

10. Fii cât mai precis posibil atunci când exprimi o idee

Această regulă este foarte importantă mai ales în problemele de discuție, deoarece este vorba de a rămâne la a vorbi despre fapte și nu de interpretările pe care le facem cu privire la posibilele intenții ale altora în fața lor. Evitați ipotezele. 

11. Mențineți limbajul corpului în funcție de ceea ce vorbiți.

Întoarceți-vă și jucați cheia de aur a posturii: Vorbește despre întregul corp, că la fel cum gura este una, corpul este aliniat cu mesajul care este dat.

Notă: Pentru a înțelege cu literatura ce este un bun ascultător, recomand primele capitole din Momo, un roman al lui Michael Ende.

Dacă ți-a plăcut acest articol și vrei să afli mai multe despre fascinanta lume a comunicării, continuă să citești: Importanța comunicării în problemele de relație