Cele 8 funcții principale ale unui supraveghetor

 funcțiile unui supraveghetor Acestea variază de la legarea departamentelor din cadrul unei organizații la coordonarea și distribuirea sarcinilor. Supraveghetorii trebuie să stăpânească subiectul muncii lor, să construiască planuri și să aibă capacitatea de a dirija.

Cuvântul „supraveghea” derivă din cuvintele latine Super, care înseamnă „despre”; Da videre, ceea ce înseamnă „a vedea”. Prin urmare, un supraveghetor este literalmente cel care vede un grup de oameni de sus.

Un supraveghetor poate avea mai multe roluri; Puteți fi consilier, lider, constructor de echipe sau chiar agent de schimbare în cadrul companiei.

Grupurile care au legătură directă cu supraveghetorii dintr-un mediu de lucru sunt de obicei clienți, colaboratori, subordonați, conducere, conducere și alți supraveghetori.

Funcțiile principale ale unui supraveghetor

1- Coordonează

Pe lângă combinarea a două sau mai multe elemente de același nivel ierarhic, coordonarea este monitorizarea activității operaționale, organizaționale, logistice și administrative a companiei.

2- Departamente de legături 

Un supraveghetor trebuie să alinieze diferitele zone și unități la obiectivul organizației. 

Acest lucru servește pentru a se asigura că există o legătură între muncă, acțiuni și deciziile tuturor persoanelor care lucrează în companie..

3- Distribuie lucrarea

După realizarea proiectării posturilor de lucru, urmează distribuirea acestora. Această funcție este necesară pentru crearea echipelor.

Supraveghetorul va defini cine este responsabil pentru activități, cine trebuie întrebat și cine va fi informat, având întotdeauna grijă ca distribuția muncii să fie echitabilă.

4- Mediază și sfătuiește

Supraveghetorii rezolvă adesea situațiile dintre angajați și conducerea superioară. Un supraveghetor poate avea un rol de consultant și consultant.

Pentru a putea consilia, este necesar să aveți o opinie de expert, cu care să puteți influența o altă persoană în domeniul luării deciziilor.

Consilierea nu înseamnă executarea; totuși, sfaturile bune pot influența realizarea obiectivelor.

5- Evaluează

Această funcție se referă la estimarea cunoștințelor, abilităților și performanței lucrătorilor și a supraveghetorului.

Pentru a face acest lucru, supraveghetorii trebuie să cunoască tehnici de evaluare. Unele sunt analiza postului, măsurarea performanței postului și testarea, precum și identificarea trăsăturilor de personalitate ale angajaților..

6- Gestionați conflictele

Coordonarea, medierea sau consilierea implică, de asemenea, că supraveghetorul trebuie să intervină atunci când apar conflicte între angajați, angajați și clienți sau chiar între angajați și supraveghetorul însuși.. 

Eficacitatea dvs. va fi stabilită pe baza cât de repede ați rezolvat conflictul și cu ce satisfacție pentru toate părțile implicate..

7- Gestionați programările

Crearea programelor de lucru, stabilirea zilelor libere sau distribuirea vacanțelor angajaților este una dintre funcțiile principale ale supraveghetorului pentru a atinge bunăstarea tuturor lucrătorilor fără a afecta eficiența afacerii.

8- Promovați comunicarea

Comunicarea agilă între angajați și departament crește șansele de succes și confort pentru toată lumea. De fapt, dacă comunicarea este eficientă, supraveghetorul nu va avea nevoia să își asume cât mai multe responsabilități sau să medieze între conflicte sau probleme..

Prin urmare, depinde de supraveghetor să promoveze comunicarea, atât pentru binele companiei, cât și pentru propriul lor..

Referințe

1. Editorial Pax México, „Rolul supraveghetorului”, Alfonso Jauregui, 2006.
2. Universitatea Națională Autonomă din Mexic, Mexic, „Supervizorul și funcțiile sale în cadrul administrației de afaceri”, 1965.
3. Karnac Books, „Pregătirea supervizorului: probleme și abordări Volumul 2 din seria Ghid de supraveghere”, Penny Henderson, 2009.
4. EUNED, „Managementul și supravegherea centrelor de învățământ”, Manuel Lorenzo Delgado, 1998.
5. Editorial Limusa, „Administracion de Empresas / Business Administration, Volumul 2
   Administrarea afacerilor ”, Agustin Reyes, Agustín Reyes Ponce, 2002.
6. Editorial Limusa, "Administrare aplicată / Management aplicat", Salvador Mercado, 2002.
7. Pearson Education „Managementul personalului”, Gary Dessler, 2001.