Caracteristici ale pieței de afaceri, componente

3341
Alexander Pearson

piata afacerilor Este modul în care două companii efectuează tranzacții comerciale între ele, în care serviciile sau bunurile sunt negociate pentru a fi utilizate în diferitele procese de fabricație ale produselor, apoi le vând și obțin profit..

Relațiile comerciale pe piața de afaceri trebuie planificate, urmând strategii de marketing concepute special pentru fiecare caz. Este important să existe interacțiuni profesionale înainte de vânzare, pentru a întări legăturile și pentru a asigura succesul tranzacțiilor.

Piața de afaceri este cunoscută sub acronimul B2B (Afaceri la afaceri, sau Business to Business). Deoarece B2B se face între companii, poate exista o concurență puternică. Succesul vine din evidențierea aspectelor atractive ale produsului, cu prețuri competitive, procese eficiente de distribuție, termene scurte de livrare și posibile plăți amânate..

Companiile orientate spre comercializarea cu alte organizații trebuie să-și orienteze strategia de imagine corporativă pentru a crea o imagine de încredere, arătând o echipă de lucru consolidată care reprezintă profesional compania.

Indice articol

  • 1 Caracteristici
    • 1.1 Nișe de piață mai specifice
    • 1.2 Marketing de afaceri dinamic
    • 1.3 Relații pe termen lung cu clienții
    • 1.4 Clienți potențiali
    • 1.5 Produse comerciale complexe
    • 1.6 Serviciu post-vânzare
  • 2 componente
    • 2.1 Furnizori
    • 2.2 Intermediari
    • 2.3 Distribuitori
    • 2.4 Angrosisti
    • 2.5 Comercianții cu amănuntul
    • 2.6 Servicii de asistență
  • 3 Diferența cu piața de consum
    • 3.1 Vânzări și marketing
  • 4 Referințe

Caracteristici

Nișe de piață mai specifice

Pe piața afacerilor, companiile nu își direcționează campaniile de marketing la un nivel masiv, ci mai degrabă au o piață specifică, în care sunt satisfăcute nevoile sale specifice..

Datorită acestui fapt, ambii responsabili de cumpărarea și vânzarea companiilor pe această piață caută să consolideze relațiile profesionale.

Marketing de afaceri dinamic

Procesul de cumpărare și vânzare implică un număr mare de persoane, politici și condiții specifice pentru fiecare tranzacție.

Personalul responsabil trebuie să aibă grijă de fiecare detaliu, ceea ce implică un nivel ridicat de cerere profesională. Pierderea unei vânzări ar putea fi devastatoare, la fel cum a câștiga ar însemna un impuls financiar major.

Relații pe termen lung cu clienții

Piața afacerilor are o mare proiecție de viitor. Trebuie să existe o atenție continuă, consecventă și personalizată la toate nivelurile operaționale (achiziții, vânzări, producție, printre altele) și un serviciu excelent de consiliere și post-vânzare.

Potentiali clienti

Datorită naturii pieței de afaceri, companiile tind să-și concentreze achizițiile asupra acelor organizații care își satisfac majoritatea nevoilor de afaceri..

Obținerea unui singur potențial poate însemna o mulțime de afaceri pentru companie.

Produse comerciale complexe

Varietatea produselor comercializate pe piața de afaceri este foarte largă. Adesea, unele trebuie personalizate sau adaptate cerințelor cumpărătorilor, în timp ce multe necesită articole care să respecte standarde foarte stricte..

Service post-vânzare

Prin acest serviciu, scopul este de a genera încredere în client și de a consolida relația comercială. Acest lucru se realizează oferind nu numai opțiunea de a aborda orice situație de reclamație cu privire la produsele achiziționate, ci și oferind consiliere informativă și tehnică cu privire la acestea..

Componente (editați)

Furnizori

Aceștia sunt responsabili cu furnizarea de bunuri sau servicii altor grupuri organizaționale. Acestea sunt clasificate în:

Furnizori de produse

Sunt dedicate comercializării sau fabricării unui anumit tip de produs, cu o anumită valoare monetară, care să satisfacă nevoile pieței.

Prestatori de servicii

Aceștia sunt responsabili de furnizarea de servicii de bază (electricitate, apă, telefon, internet), transport, publicitate, supraveghere, contabilitate etc..

Acestea sunt de o importanță vitală pentru companie, deoarece garantează buna funcționare și operabilitate a acestora..

Furnizori de resurse

Scopul său este de a satisface nevoile companiei cu resurse economice; de exemplu, bănci, creditori, parteneri de capital, etc..

Intermediari

Acestea facilitează procesul de comercializare a unui produs, făcând posibil ca acesta să ajungă la consumatorul final de la producător..

Companiile se bazează pe intermediari pentru a-și crește cota de piață și au acces la un număr mai mare de clienți, la nivel național sau internațional.

De asemenea, pot interveni în procesele de cumpărare și producție, simplificând sarcinile de logistică și servicii pentru clienți. Unii intermediari comerciali sunt:

Operatori logistici

Aceștia sunt responsabili pentru colaborarea în activități de distribuție, cum ar fi depozitarea, transportul produselor și ambalarea.

Agenți comerciali

Rolul său este să acționeze ca principalul motor de vânzări al producătorului și să îl reprezinte pentru clienți. Pentru serviciile lor, ei obțin comisioane pentru vânzările realizate.

Dealeri

Acestea sunt punctul de contact dintre producător și angrosiștii sau comercianții cu amănuntul. Au o relație directă cu producătorii pe care îi reprezintă, menținând acorduri specifice de comercializare a produselor.

Angrosisti

Este cifra comercială care cumpără în mod direct produse, în cantitate și varietate mare, de la producători sau distribuitori, care ulterior se vinde companiilor de retail.

Comercianții cu amănuntul

Este afacerea dedicată vânzării de produse cu amănuntul. Vinde produsele pe care le-a achiziționat anterior direct consumatorului final.

Servicii de sprijin

Acestea au funcția de a oferi servicii de sprijin companiilor, pentru a facilita îndeplinirea operațiunilor lor zilnice.

Acestea includ servicii de administrare și recrutare a personalului, întreținerea infrastructurii, securitatea afacerii etc..

Diferența cu piața de consum

De multe ori, numărul total de tranzacții în B2B este mai mare decât pe piața de consum sau B2C. Acest lucru se datorează faptului că negocierile B2B sunt legate de materiile prime sau componentele produsului, în timp ce B2C este legat doar de vânzarea produsului finit către client..

Un alt aspect relevant este că pe piața de afaceri există mai puțini cumpărători decât pe piața de consum, unde există un număr mai mare de companii care se ocupă de comercializarea produselor către utilizatorii finali..

Procesul de cumpărare în B2B este complex, deoarece necesită implicarea grupurilor tehnice, comerciale, financiare și operaționale, însărcinate cu respectarea regulilor și procedurilor de luare a deciziilor. Consumatorul din B2C este cel care determină ce articol să cumpere, ținând cont doar de parametrii lor personali.

În B2C, consumatorii cumpără produse la același preț pentru toată lumea. Pe piața de afaceri, prețul poate varia, deoarece prețurile speciale sunt acordate pentru comenzile mari sau pentru termenii deja conveniți anterior în negociere..

Vânzări și marketing

Pe piața B2C, consumatorii selectează produse și utilizează diferite mecanisme de plată, precum carduri de credit sau de debit, cecuri sau numerar..

Pe piața de afaceri, este necesar un sistem comercial în care clienții selectează produse, plasează o comandă și convin asupra condițiilor de plată..

Strategiile de marketing pe piețele de afaceri vizează un public specific care necesită ceea ce vinde compania, în timp ce în B2C trebuie să acopere întreaga populație, căutând întotdeauna să atragă clienți noi..

Referințe

  1. Investopedia (2018). Business to Business - B to B. Preluat de la: Investopedia.com.
  2. Wikipedia (2018). Afaceri la afaceri. Luat de pe: en.wikipedia.org.
  3. Ian Linton (2018). Diferențe între B2C și B2B în sistemele de afaceri. Smallbusiness - Chron. Preluat de pe: smallbusiness.chron.com.
  4. David Weedmark (2018). 4 tipuri de intermediari de marketing. Smallbusiness - Chron. Preluat de pe: smallbusiness.chron.com.
  5. Tenfold (2018). 6 Diferențe majore între strategiile de vânzare B2C vs B2B. Luat de pe: tenfold.com.

Nimeni nu a comentat acest articol încă.