Gândirea în grup Cum să luați decizii de grup bune

De-a lungul vieții noastre formăm nenumărate grupuri datorită forței cu care gândiți în grup. Acest tip specific de gândire este ceea ce ne duce cu un pas mai departe atunci când vine vorba de soluționarea acelor probleme pe care o singură persoană nu le-ar putea rezolva individual..

Fiecare grup trebuie să ia decizii. Unii vor alege bine, alții prost. Cu toate acestea, problema nu este alegerea corectă sau greșită, ci obținerea unui grup care să funcționeze corect, astfel încât decizia luată să fie cea mai bună posibilă în limitele și posibilitățile acestui grup..

Toate luarea deciziilor este un proces complex și ca proces pare afectate de diverși factori. Unele dintre acestea își vor avea originea în diferențele individuale ale membrilor care alcătuiesc grupul, altele în natura deciziei care trebuie luată și pot exista chiar factori contextuali care afectează luarea deciziilor de grup..

Unul dintre principalii factori care afectează luarea deciziilor este nivelul de participare și ierarhizare pe care grupul o are. Nu a fost dificil să ajungem să credem că orice grup format din membri care nu erau foarte participativi nu era destinat să ia deciziile cele mai adecvate. Cu toate acestea, anumite persoane pot crede că un grup bine clasat va lua decizii mai bune. Nimic nu este mai departe de realitate, dacă grupul nostru are un nivel ridicat de ierarhie, toate procesele decizionale vor reveni unui număr mic de oameni (cei care se bucură de poziții de mare importanță), ceea ce va afecta calitatea procesului decizional..

teme pentru acasă Ceea ce se confruntă grupul este, de asemenea, un factor de luat în considerare. Are legătură cu dificultate a deciziei, natură sarcină sau dacă necesită una sau mai multe decizii. Dacă sarcina este ambiguă, dificilă sau necesită luarea a prea multe decizii, membrii grupului pot intra în conflict mai ușor. Acest lucru ar crește foarte mult nivelul de incertitudine a sarcinii de înfruntat, care ar afecta negativ dacă grupul nu are suficient timp sau capacitate adecvată pentru a alege cea mai potrivită decizie pentru fiecare situație.

metoda sau regula că grupul urmează atunci când ia o decizie este, de asemenea, un factor cheie. Cel mai folosit este de obicei votul fie unanim, fie cu majoritate..

În cele din urmă, un alt factor diferențial ar fi diferențele individuale ale fiecărui membru al grupului. Caracteristicile personale, experiența, creativitatea sau capacitatea fiecăruia afectează direct căutarea alternativelor pentru rezolvarea problemelor, care este direct legată de luarea deciziilor.

Cu toate acestea, în orice grup un minim de Ordin. În primul rând, trebuie explorat pentru a obține informații, al doilea ar fi să genereze alternative cu datele obținute pentru a alege, în cele din urmă, cea care se potrivește cel mai bine sarcinii de dezvoltat..

Ce tehnici îmbunătățesc deciziile de grup?

Cu toții vom fi de acord că, în primul moment al luării deciziilor, este interesant pentru grup să includă un număr mai mare de alternative posibile. În acest fel, putem încuraja grupul să aibă o gamă largă de opțiuni din care să aleagă..

Pentru aceasta, printre cele mai utilizate tehnici găsim brainstorming (sau brainstorming). În acesta, membrii grupului își exprimă în mod deschis și spontan opiniile cu privire la un subiect specific și nici nu iau în considerare interesul, eficacitatea sau adecvarea acestor idei. Ideea este de a oferi cât mai multe alternative posibil fără a cenzura niciuna. În plus, asemănător cu brainstorming-ul am avea roata de masa. Această tehnică este exact aceeași cu cea precedentă, cu excepția faptului că membrii trebuie să urmeze o schimbare rotativă pentru a-și contribui cu opiniile..

Principiul de bază al ambelor tehnici este faptul că toate ideile furnizate sunt considerate valide sau bune, deși nu sunt în aceeași măsură.

Odată ce am generat alternativele, tehnica TOCILAR (Puncte slabe, amenințări, puncte forte și oportunități) este ceea ce ne ajută să le oferim o valoare. Odată analizate SWOT-urile diferitelor alternative, acestea ar fi clasificate în funcție de apartenența lor mai mare sau mai mică la situația în care ne aflăm.

Împreună cu aceste tehnici am putea include și cea a Grup nominal, care urmează pașii următori:

• Cel mai mare număr de soluții sunt scrise anonim

• Un moderator le colectează și le expune pe un panou

• Soluțiile care sunt considerate legate sunt grupate

• Alternativele generate sunt discutate până când sunt complet clare pentru toți membrii grupului.

• În mod anonim, fiecare membru acordă un scor în funcție de adecvarea alternativei la rezolvarea problemei

• În cele din urmă, se stabilește o ierarhie a diferitelor soluții propuse pe baza opiniei de grup

Phillips 66 poate fi de mare ajutor pentru probleme complexe care pot fi împărțite în diferite părți. În această tehnică, se formează grupuri de 6 persoane cărora li se dă o parte din problemă pentru a discuta timp de 6 minute. În cele din urmă, un purtător de cuvânt din fiecare grup va raporta rezultatele fiecărei discuții..

În cele din urmă, merită subliniat în această listă de tehnici Procesul Delphi. Este o tehnică foarte utilă, dar cu unele limitări (este nevoie de mult timp pentru a lua o decizie). Cu toate acestea, cu cât tehnologiile de comunicare avansează, cu atât acest proces devine mai rapid (e-mailul ne permite să avem aproape imediat răspunsurile tuturor membrilor care fac parte din grup.

Procesul Delphi intervine în următorul mod:

• Un chestionar este trimis experților, la care trebuie să se răspundă individual și anonim. Sfârșitul acestei faze este colectarea de informații

• Datele furnizate în chestionarul menționat sunt analizate și se pregătește un al doilea în care sunt incluse cele mai alese alternative.

• Al doilea chestionar este trimis astfel încât experții să ordoneze alternativele în funcție de adecvarea lor. O justificare trebuie adăugată ierarhiei

• Al doilea chestionar este analizat și un al treilea este realizat cu cele mai votate opțiuni

• Experții răspund la al treilea chestionar evaluând fiecare alternativă

• • Se întocmește un raport final cu rezultatele obținute. Raportul respectiv este trimis persoanei însărcinate cu luarea deciziei finale pentru evaluarea lor și un răspuns final..

Odată ce toate alternativele au fost evaluate, trebuie să decideți. Când vorbim despre grupuri, ceea ce se așteaptă este ca decizia finală să fie luată în unanimitate, dar această opțiune nu este întotdeauna posibilă și uneori nu este opțiunea corectă. Pentru a încerca să optimizăm și să îmbunătățim rezultatul, o serie de metode pot fi utilizate pentru a obține o decizie majoritară, printre care se evidențiază următoarele: vot, vot de aprobare, suma rangurilor, abaterea minimă val agregarea expresiilor numerice.