Sam Walton a fost fondatorul Wamart, o corporație multinațională de comercianți cu amănuntul americani, care operează lanțuri de magazine cu discount și cluburi de depozite.
În prezent are mai mult de două milioane de angajați și beneficii de peste 20 de miliarde de dolari pe an. Are 8.500 de magazine în 15 țări, sub 55 de nume diferite. În 1945, după ce a trecut prin armată, a deschis un mic magazin în Newport, Arkansas, cu ajutorul economiilor sale și al socrului său..
Din acel moment a început să pună în aplicare principiile în care credea; prețuri mici, servicii bune, o mulțime de produse și menținerea magazinului deschis mai mult decât concurența.
Inspirat de succesul incipient al acestui magazin de dolari și condus să ofere clienților săi oferte și prețuri și mai mari, la vârsta de 44 de ani, Sam a deschis primul magazin Walmart în 1962 în Rogers, Arkansas..
Treizeci de ani mai târziu, Walmart avea deja 1.900 de magazine, peste 430.000 de angajați, vânzări de 55.000 de milioane de dolari și profituri de peste 2.000 de milioane, devenind astfel cel mai mare hipermarket din lume.
El însuși a spus că trebuie să ai încredere în propria afacere mai mult decât oricine altcineva. Și așa a dovedit, din moment ce nimeni nu credea că poți avea succes așa cum ai făcut-o. Dacă nu aveți pasiune pentru ceea ce faceți, nu veți putea lucra orele necesare pentru a realiza ceea ce doriți..
Orice persoană cu experiență într-o companie este conștientă de faptul că angajații sunt cea mai importantă parte a acesteia. Walton știa că, dacă îi va putea comite, succesul său va fi mai aproape..
Sam și-a sunat angajații asociați, încercând să transmită că amândoi au lucrat pentru a face compania să meargă și că amândoi au beneficiat de o muncă bună. El a subliniat întotdeauna necesitatea de a aprecia munca bună.
Fără îndoială, unul dintre secretele lui Walton a fost acela că a observat comportamentul clienților în supermarketurile sale și a adaptat organizarea magazinelor pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare.
Deși acest lucru nu funcționează întotdeauna, Walton era convins că una dintre cheile succesului său era să facă ceea ce nimeni nu făcea. În cazul dvs., setați prețuri mici, cu o marjă de profit foarte mică.
De fapt, principala filosofie a companiei este de a-și face clienții să economisească prin cumpărarea din supermarketurile sale.
Pentru Sam, clientul era șeful și dacă așteptările sale erau depășite, el cumpăra din nou din supermarketurile sale.
-Există un singur șef. Clientul. Și poate concedia pe oricine din companie, de la președinte până la ultimul angajat, pur și simplu cheltuind banii în altă parte..
-Așteptările mari sunt cheia pentru orice.
-Dacă ar fi să aleg un singur element din viața mea care să facă diferența, ar fi pasiunea să concurez..
-Liderii remarcabili se străduiesc din răsputeri să își construiască respectul de sine al personalului. Dacă oamenii cred în ei înșiși, este uimitor ce pot realiza.
-Cum tratează managerii asociații este exact modul în care asociații vor trata clienții.
-Sărbătorește-ți succesul. Găsește ceva umor în eșecurile tale.
-Pentru a avea succes în această lume trebuie să te schimbi tot timpul.
-Indivizii nu câștigă, echipele.
-Depășiți așteptările clienților dvs. Dacă o veți face, vor reveni din nou și din nou. Dă-le ce vor și puțin mai mult.
-Lucrăm cu toții împreună; iată secretul.
-Dacă îți iubești slujba, vei fi acolo în fiecare zi, făcând tot posibilul și, în curând, toată lumea din jurul tău îți va prinde pasiunea, ca o febră..
-Controlează-ți cheltuielile mai bine decât concurența. Acolo puteți găsi întotdeauna avantajul competitiv..
-O persoană care caută glorie nu obține prea mult.
-Angajează-te pentru afacerea ta. Crede în el mai mult decât oricine altcineva.
-Lucrând împreună, vom reduce costul vieții pentru toată lumea. Vom da lumii posibilitatea de a ști ce înseamnă să salvezi și să trăiești mai bine.
-Puteți învăța de la toată lumea.
-Dacă toată lumea o face într-un fel, există șanse mari să-ți găsești nișa mergând în direcția opusă..
-Dacă vrei o afacere de succes, oamenii tăi trebuie să simtă că lucrezi pentru ei, nu că lucrează pentru tine..
-Poate s-a născut pentru a fi negustor, poate a fost destinul. Nu știu. Dar știu un lucru sigur: mi-a plăcut tranzacționarea cel puțin de la început.
-Nimic contracurent. Mergeți pe cealaltă cale. Ignorați înțelepciunea convențională.
-Lucrăm cu toții împreună. Acesta este secretul.
-Oferiți oamenilor obișnuiți șansa de a cumpăra aceleași lucruri ca și oamenii bogați.
-Fă-i pe toți să se întrebe care va fi trucul tău.
-Capitalul nu este rar, viziunea este.
-Cele mai importante două cuvinte pe care le-am scris au fost pe primul semn Walmart: „Satisfacția garantată”..
-Toți beneficiem de a fi corectați, dacă suntem corectați într-un mod pozitiv.
-Fiecare magazin Walmart trebuie să reflecte valorile clienților săi și să susțină viziunea pe care o au pentru comunitatea lor..
-Împărtășiți-vă beneficiile cu toți asociații dvs. și tratați-i ca pe colegi. La rândul lor, ei te vor trata ca pe un partener și împreună vei trece dincolo de așteptările tale..
-Am fost întotdeauna condus de rezistența la sistem, de inovare, de a duce lucrurile dincolo de locul în care au fost.
-Cheia succesului este ieșirea din magazin și auzirea a ceea ce au de spus asociații..
-Majoritatea dintre noi nu inventăm idei. Luăm idei de la altcineva.
-Concentrați-vă pe ceea ce doresc clienții și apoi livrați-l.
-Dacă nu vă ascultați clienții, altcineva o va face.
-Fără computer, Sam Walton nu ar fi putut face ceea ce a făcut.
Fraze de afaceri
Fraze de antreprenor
Fraze despre succes
Citate Henry Ford
Citate Elon Musk
Nimeni nu a comentat acest articol încă.