Lanțul valoric al lui Porter este ansamblul activităților desfășurate de o companie care operează într-o anumită industrie de la achiziționarea de materii prime pentru a livra un produs sau un serviciu valoros pentru piață.
Porter a propus un lanț valoric de uz general pe care companiile îl pot folosi pentru a-și examina toate activitățile și pentru a vedea cum sunt conectate. Înțelegerea modului în care o companie creează valoare și căutarea modalităților de a adăuga și mai multă valoare sunt elemente fundamentale în dezvoltarea unei strategii competitive..
Michael Porter a analizat-o în binecunoscuta sa carte Avantaj competitiv, publicat în 1985, unde a introdus prima dată conceptul de lanț valoric. Ideea lanțului valoric se bazează pe viziunea proceselor organizațiilor. Este vorba despre posibilitatea de a vedea o companie de producție sau de servicii ca pe un sistem.
Acest sistem este alcătuit din subsisteme, fiecare cu materiale de intrare, procese de transformare și produse de ieșire. Materiale de intrare, procese de transformare și produse de ieșire implică achiziționarea și consumul de resurse: bani, forță de muncă, materiale, echipamente, clădiri, terenuri, administrare și gestionare.
Produsele trec în ordine printr-un lanț de activități, iar ca rezultat al fiecărei activități produsul câștigă valoare. Lanțul de activități oferă produselor mai multă valoare adăugată decât suma valorilor adăugate ale tuturor activităților.
Cu cât o organizație creează mai multă valoare, cu atât poate fi mai profitabilă; și oferind mai multă valoare clienților, creați un avantaj competitiv.
Indice articol
Punctul forte al lanțului valoric al lui Porter este că se concentrează pe sisteme și modul în care intrările sunt transformate în produse finite, cu clientul ca punct central, mai degrabă decât să analizeze departamentele și tipurile de cheltuieli contabile..
Folosind această abordare, Porter a detaliat un lanț de activități comune tuturor companiilor, împărțindu-le în activități de bază și de sprijin.
Întreprinderile folosesc aceste activități de bază și de susținere ca „elemente de bază” pentru a crea un produs sau serviciu valoros..
Acestea sunt direct legate de producția, vânzarea, întreținerea și asistența unui produs sau serviciu. Acestea constau din următoarele:
Acestea sunt toate procesele legate de recepția, depozitarea și distribuția internă a materiilor prime. Relațiile cu furnizorii sunt un factor cheie în crearea de valoare aici.
Sunt activitățile de transformare care transformă materiile prime în produse pentru a fi vândute clienților. Aici, sistemele de operare creează valoare.
Aceste activități sunt cele care livrează produsul sau serviciul către client. Acestea sunt elemente precum sistemele de colectare, stocare și distribuție și pot fi interne sau externe organizației.
Acestea sunt procesele utilizate pentru a convinge clienții să cumpere de la companie, mai degrabă decât de la concurenții săi. Iată surse de valoare a beneficiilor oferite de companie și cât de bine le comunică.
Sunt activitățile legate de menținerea valorii produsului pentru clienți după ce au fost cumpărate.
Acestea oferă sprijin principalelor activități. Fiecare activitate de asistență poate îndeplini funcții în diferite activități de bază.
De exemplu, achizițiile acceptă operațiuni cu anumite activități, dar acceptă și marketingul și vânzările cu alte activități..
Aceasta este ceea ce face compania pentru a obține resursele de care are nevoie pentru a opera. Include găsirea furnizorilor și negocierea celor mai bune prețuri.
Acesta este modul în care o companie își recrutează, angajează, antrenează, motivează, recompensează și își reține lucrătorii. Oamenii sunt o sursă importantă de valoare. Companiile pot crea un avantaj competitiv clar cu bune practici de resurse umane.
Este legat de gestionarea și prelucrarea informațiilor, precum și de protecția bazei de cunoștințe a unei companii.
Acestea sunt surse de creare de valoare, care minimizează costurile tehnologiei informației, care ține pasul cu progresele tehnologice și care au grijă de excelența tehnică..
Acestea sunt sistemele de asistență ale unei companii și funcțiile care îi permit să își mențină operațiunile zilnice. Managementul contabil, juridic și general sunt exemple de infrastructură necesară pe care companiile o pot folosi în beneficiul lor.
Modul în care sunt desfășurate activitățile lanțului valoric determină costurile acestora și le afectează profiturile. Acest instrument vă poate ajuta să înțelegeți sursele de valoare ale unei companii.
Abordarea lanțului valoric sa mutat rapid în prim-planul managementului ca un instrument analitic puternic pentru planificarea strategică.
Conceptul lanțului valoric poate fi aplicat atât lanțurilor de aprovizionare, cât și întregii rețele de distribuție. Livrarea unei combinații de produse către clientul final va mobiliza diferiți factori economici, fiecare gestionându-și propriul lanț valoric.
Această abordare ar putea fi, de asemenea, o alternativă excelentă pentru a evalua companiile atunci când aveți date publice despre concurenți..
De exemplu, compania în cauză este comparată cu o industrie cunoscută; acest lucru vă oferă o idee mai bună despre valoarea lor, creând corelații utile cu companiile din aval.
Interacțiunea sincronizată la nivel de industrie a acestor lanțuri de valori locale creează un lanț de valoare extins, uneori global. Porter numește acest mare sistem interconectat de lanțuri de valori „sistemul de valori”..
Un sistem valoric include lanțul valoric al furnizorului unei companii, cel al companiei în sine, cel al canalelor de distribuție și cel al cumpărătorilor companiei..
Captarea valorii generate de-a lungul lanțului este noua abordare luată de mulți strategii de management. De exemplu, un producător poate solicita ca furnizorii săi de piese să fie amplasați aproape de fabrica de asamblare pentru a minimiza costurile de transport..
Prin exploatarea informațiilor de jos în sus și de jos în sus care curg de-a lungul lanțului valoric, companiile pot încerca să ocolească intermediarii, creând noi modele de afaceri sau creând îmbunătățiri în sistemul lor de valori..
După ce valoarea a fost analizată și părțile care au contribuit la afaceri au fost identificate, alte modele pot fi utilizate alături de lanțul valoric pentru a evalua modul în care aceste domenii pot fi îmbunătățite..
De exemplu, o analiză SWOT poate fi utilizată în cadrul activității „Logistică de ieșire” pentru a înțelege care sunt punctele tale tari și punctele slabe și ce oportunități pot exista pentru a îmbunătăți acea zonă sau pentru a identifica amenințările la ceea ce poate fi o parte critică a afacerii. valoarea sistemului.
De asemenea, alte modele pot fi utilizate pentru a evalua performanța, riscul, potențialul pieței, deșeurile de mediu, printre alte aspecte..
Această analiză leagă sistemele și activitățile împreună și demonstrează efectul pe care acesta îl are asupra costurilor și beneficiilor. Clarifică unde pot fi găsite surse de valoare și pierderi în organizație.
Există patru pași de bază de urmat dacă lanțul valoric trebuie utilizat ca model de analiză.
Se determină care subactivități definite generează valoare pentru fiecare activitate principală. Există trei tipuri diferite de subactivități:
Subactivitățile directe generează valoare pe cont propriu. De exemplu, în subactivitatea de vânzări și marketing a unui editor de cărți, subactivitățile directe includ apelarea librăriilor, publicitatea și vânzarea online..
Subactivitățile indirecte permit subactivităților directe să ruleze fără probleme. În subactivitatea de vânzări și marketing a editorului de cărți, subactivitățile indirecte includ gestionarea echipei de vânzări și menținerea înregistrărilor clienților..
Subactivitățile de asigurare a calității asigură că atât subactivitățile directe, cât și cele indirecte îndeplinesc standardele necesare.
Pentru subactivitatea de vânzări și marketing a editorului de carte, aceasta ar putea fi corectarea și editarea anunțurilor.
Subactivitățile care creează valoare în fiecare activitate principală sunt determinate pentru fiecare dintre activitățile de sprijin.
De exemplu, luați în considerare modul în care gestionarea resurselor umane adaugă valoare operațiunilor, logisticii de intrare, marketing și vânzări etc. La fel ca în pasul unu, sunt căutate subactivități indirecte, directe și de calitate.
Apoi sunt identificate diferitele subactivități care creează valoare în infrastructura companiei. Acestea vor fi în general de natură transversală, mai degrabă decât specifice fiecărei activități majore..
Se găsesc legături între subactivitățile valorice identificate. Va dura timp, deși legăturile sunt esențiale pentru creșterea avantajului competitiv în cadrul lanțului valoric.
De exemplu, există o legătură de la formarea echipei de vânzări (subactivitate HR) la volumul vânzărilor. Există o altă legătură între timpul de livrare a comenzii și apelurile telefonice frustrate ale clienților care așteaptă livrările lor..
Fiecare dintre subactivitățile și link-urile care au fost identificate sunt revizuite și se gândește cum pot fi optimizate astfel încât valoarea oferită clienților să fie maximă.
Acestea sunt subactivități cantitative și calitative care pot contribui în cele din urmă la creșterea bazei de clienți, a avantajului competitiv și a profitabilității..
Nimeni nu a comentat acest articol încă.