comunicare ascendentă, de la angajați la conducere, este un sistem de comunicare care încurajează angajații din partea de jos a ierarhiei unei organizații să transmită informații celor de deasupra lor.
Angajații din partea de jos a structurii organizaționale au adesea o perspectivă neprețuită, care poate fi valorificată comunicând celor care pot acționa în consecință..
Comunicarea ascendentă oferă informații despre nevoile, valorile, percepțiile și opiniile angajaților. Acest lucru ajută organizațiile să își selecteze și să își adapteze programele și politicile pentru a satisface nevoile specifice ale angajaților lor..
Permite managerilor să comunice obiectivele prin planificarea etapelor de referință, iar membrii echipei sunt încurajați să creeze pașii necesari pentru a atinge acele repere de unul singur.
Comunicarea joacă un rol cheie în succesul oricărui program sau politică la locul de muncă și servește ca bază pentru tipuri de practici de muncă sănătoase din punct de vedere psihologic..
Indice articol
Comunicarea ascendentă este un proces în care membrii echipei de lucru sunt invitați să participe la fiecare etapă a procesului de management..
Modul în care sunt executate sarcinile va depinde de echipele de lucru și de aceea se simt implicați în dezvoltarea proiectului..
Cea mai importantă caracteristică este influența pe care toți membrii echipei o au asupra modului și momentului în care sarcinile vor fi finalizate..
Logica este că cineva care este strâns implicat într-un anumit domeniu va fi capabil să estimeze mai bine ce trebuie făcut și cât va dura. Acest lucru duce la aproximări mai bune ale celor mai importante termene și etape ale proiectului..
Comunicarea puternică cu membrii echipei este o necesitate absolută. Acest lucru necesită un nivel ridicat de încredere și confort..
Este posibil ca nu toți membrii echipei să fie suficient de încrezători pentru a-și spune părerea în fața unui grup. Cu toate acestea, pentru a asigura succesul comunicării ascendente, toți cei implicați trebuie să poată contribui la planul de proiect..
Fiecare angajat își poate ajuta managerul, făcându-l să-și cunoască propria opinie despre capacitățile sale.
Acest lucru permite managerului să profite de resurse de care este posibil să nu fi fost pe deplin conștiente, maximizând astfel productivitatea echipei lor..
Permite angajaților de bază ai unei organizații să aibă o voce în deciziile care le afectează viața profesională. Consta in:
- Stabilirea și supravegherea sistemelor de feedback care canalizează comunicarea direct la nivelurile adecvate ale organizației. Astfel, toată lumea poate fi auzită. Apoi facilitați răspunsurile la acea comunicare în timp util.
- Canalele de comunicare pot fi: sondaje ale angajaților, cutii de sugestii, adunări cu lucrătorii, întâlniri individuale sau de grup mic cu manageri și o cultură organizațională care susține comunicarea deschisă și bidirecțională..
- Pregătiți membrii echipei care au rezervări pentru a oferi sugestii și comentarii supraveghetorilor direcți. Pregătiți, de asemenea, managementul pentru a promova o cultură a comunicării deschise.
- Dezvoltați sisteme pentru a măsura modul în care informațiile sunt primite, interpretate și executate de angajați. Măsurați, de asemenea, modul în care această comunicare mai bună a ajutat organizația să atingă obiective specifice.
- Identificați noi modalități de a îmbunătăți comunicarea, atât în canale, cât și în conținut, ca rezultat al feedback-ului.
- Vă permite să luați decizii cu un set de cunoștințe mult mai larg. Deoarece fiecare membru al echipei este implicat, își oferă propriile cunoștințe și experiență unică în sarcinile care trebuie îndeplinite..
- Permite tuturor nivelurilor organizației să devină parte a procesului, ajutând astfel toată lumea să simtă o parte importantă a obiectivului.
- Ajută la construirea unei motivații ridicate și la îmbunătățirea productivității. Angajații sunt mai deschiși la muncă și încearcă mai mult să atingă obiective și obiective în modul în care funcționează cel mai bine pentru ei.
- Permite utilizarea tuturor talentelor angajaților. Un angajat de nivel inferior poate avea o perspectivă unică asupra modului de a rezolva o problemă comună.
- A permite tuturor angajaților să participe la luarea deciziilor are potențiale capcane. Participarea la proces poate împiedica angajații și îi poate face să sugereze prea multe idei netestate.
- Cu prea multe informații, managerilor le este mai greu să găsească un plan eficient pentru atingerea obiectivelor. Acest lucru poate duce la incapacitatea de a alege un plan și de a rămâne cu el sau de a modifica în mod constant procesele și obiectivele..
- Planificarea unui proiect necesită mai mult timp, întrucât trebuie implicate mai multe părți interesate.
- Într-un mediu extrem de competitiv, este posibil ca angajații să nu-și separe complet ego-ul de obiectivul mai mare. Acest lucru ar putea crea diviziuni semnificative între angajați și echipe. La fel, posibilele conflicte care ar putea avea un efect negativ asupra productivității.
Din ce în ce mai multe companii folosesc stilul de comunicare de jos în sus în activitatea lor de zi cu zi. Companii precum The New York Times, Ernst & Young și IBM implementează elemente ale acestui stil de comunicare de-a lungul ierarhiei lor..
Fiecare dintre aceste companii oferă metode unice pentru a include angajați la toate nivelurile procesului decizional..
După 10 ani de funcționare, compania Container Store a deschis un nou magazin în Houston.
Vânzările au depășit așteptările, creând nevoia imediată de a comunica mai clar valorile companiei, pentru a sprijini luarea deciziilor noilor angajați. De asemenea, aceste valori nu au fost complet definite.
Așa că Kip Tindell, președintele companiei, a reunit toți angajații magazinului din Houston. Întâlnindu-se acasă la managerul magazinului, Tindell a deschis o conversație sinceră. A împărtășit astfel ideile pe care le avea despre principalele sale principii și valori, pe care le alesese încă din liceu.
Aceste idei au fost primite pozitiv și în cele din urmă rafinate de oamenii săi, în ceea ce compania a numit „principiile sale fundamentale”. Aceste valori rămân esențiale pentru succesul magazinului de containere.
Dacă Tindell și-ar fi luat pur și simplu principiile și le-ar fi lipit pe pereții magazinului, ai putea paria că adezivul de la baza succesului în cultura Magazinului de containere nu ar fi la fel de puternic..
Angajarea angajaților într-o conversație deschisă și onestă le-a dat posibilitatea de a se angaja mai mult să acționeze în conformitate cu valorile cheie.
Nimeni nu a comentat acest articol încă.