comunicare nonverbală Limbajul non-verbal este comunicarea prin trimiterea și primirea de semnale non-verbale, fără cuvinte. Include utilizarea unor indicii vizuale, cum ar fi limbajul corpului, distanța, vocea, atingerea și aspectul. Poate include, de asemenea, utilizarea timpului și contactul cu ochii.
De-a lungul acestui articol voi arăta 10 moduri de a vă îmbunătăți comunicarea non-verbală, făcându-vă mai conștient și să participați la ea.
Te-ai oprit vreodată să te gândești la tot ceea ce comunici non-verbal? Sunteți conștient de cantitatea de informații pe care le transmiteți prin gesturi, expresii sau priviri? Ați ști cum să îmbunătățiți această comunicare?
Pentru a comunica, nu este suficient ca două persoane să vorbească între ele, dar există și alți factori de luat în considerare care influențează o astfel de comunicare mai mult decât credeți, cum ar fi atitudinile lor sau posturile corpului..
Comunicarea non-verbală este utilizată împreună cu comunicarea verbală și, deși la început ați putea considera că gesturile completează cuvintele, adevărul este că cuvintele sunt un suport pentru gesturi.
Aceasta deoarece comunicarea non-verbală este mult mai sinceră și spontană decât comunicarea verbală. Din acest motiv, puteți detecta că o persoană este tristă sau îngrijorată, chiar dacă spune contrar verbal..
Gesturile tale sunt direct conectate la emoțiile tale. În acest fel, puteți folosi limbajul corpului atât pentru a vă arăta sentimentele, cât și pentru a le camufla.
Aceasta este importanța comunicării non-verbale, încât aproximativ 55% din mesajul pe care îl comunicați este realizat prin comunicarea menționată, adică mai mult de jumătate din mesajul pe care îl transmiteți se face fără a verbaliza un singur cuvânt..
Restul mesajului este comunicat prin cuvinte (7%) și aspecte paraverbale (38%). Aceste procente au fost extrase din studiile psihologului german Albert Mehrabian.
Comunicarea non-verbală este necesară în orice comunicare, de fapt, este inevitabil să comunici în acest fel.
Pentru a verifica acest lucru, vă propun un exercițiu: încercați să comunicați un mesaj cuiva apropiat fără a utiliza comunicarea non-verbală, adică fără a face gesturi, fără a transmite cu ochii, fără a vă arăta atitudinea față de subiect ...?
Comunicarea non-verbală este o parte inerentă a comunicării dvs. De fapt, hainele pe care le porți și chiar mirosul tău corporal fac parte din comunicarea ta non-verbală..
Câteva exemple sunt: poziția brațelor, picioarelor, modul în care zâmbești, dilatarea pupilelor, distanța la care te afli de cealaltă persoană ...
Comunicarea non-verbală este, de asemenea, utilizată în societate pentru a comunica legi sau reglementări, cum ar fi semne de circulație sau alarme de incendiu..
Multe dintre noile tehnologii limitează comunicarea la scriere, împiedicându-vă să comunicați prin paraverbal și non-verbal.
Această limitare este cauza neînțelegerilor, a discuțiilor și chiar a pauzelor atunci când vorbești prin rețelele sociale sau prin telefon.
Problema este că ceea ce expeditorul dorește să transmită nu este capturat în mod corespunzător, astfel încât receptorul trebuie să interpreteze liber mesajul, cu confuzia pe care aceasta o implică..
În continuare, voi analiza 10 forme de comunicare non-verbală, prin care veți fi mai conștienți de importanța gesturilor și atitudinilor dvs., îmbunătățind astfel comunicarea non-verbală..
Privirea este un element foarte important în comunicarea non-verbală, deoarece ochii sunt cea mai expresivă parte a feței datorită legăturii lor intime cu emoțiile. Rolul tău în comunicare este esențial.
Când ești atent la ceva sau la cineva, pupilele tale se dilată și când nu-ți place ceva, se contractă.
Timpul în care privirea este menținută ne oferă multe informații despre cealaltă persoană.
Oamenii timizi nu sunt capabili să-și țină privirea mult timp, oamenii care privesc fix transmit o atitudine provocatoare sau agresivă, iar cei care privesc direct în ochi transmit sentimente mai pozitive.
În ceea ce privește sexul, femeile arată mai mult decât bărbații atunci când comunică, deoarece se simt mai puțin alibi pentru a-și exprima emoțiile și sunt mai receptivi la ascultare și înțelegerea emoțiilor celorlalți.
Diferențele dintre bărbați și femei se datorează faptului că încă din copilărie copiii au fost învățați să-și controleze și să-și camufleze sentimentele.
sfat: când vorbești și asculti pe ceilalți, încearcă să cauți direct pentru a face o impresie mai bună, evitând ca acest aspect să devină provocator.
Zâmbetul te ajută să empatizezi, să îți arăți sentimentele și emoțiile și să le detectezi pe ale altora, dar de unde știi dacă cineva îți zâmbește sincer sau îl preface??
Foarte simpli, oamenii care zâmbesc sincer și spontan mișcă mușchii gurii, cei care înconjoară ochii și ridică obrajii, în timp ce oamenii care îi falsifică mișcă doar mușchii gurii.
Adică, persoanele care zâmbesc sincer au picioarele de coadă marcate în timp ce pomeții le cresc, în timp ce oamenii care le falsifică nu.
sfat: falsificarea unui zâmbet este dificil, dar detectarea nu atât de mult. Uită-te la oamenii din jurul tău, cum zâmbesc și învață să detecteze între cei care îți arată sincer sentimentele și cei care nu.
Cel mai frecvent gest pe care îl faci cu brațele este încrucișarea lor. Cu acest gest, ceea ce creezi este o barieră cu care încerci să îndepărtezi de tine acele circumstanțe nedorite care nu îți plac sau te deranjează.
Când îți încrucișezi brațele, transmiți o atitudine defensivă, negativă, iar dacă ai pumnii închiși, această atitudine se transformă într-o atitudine ostilă..
Bariera de apărare pe care o creați cu brațele dvs. poate fi creată și cu obiecte de zi cu zi precum o carte, o jachetă, o geantă ...
sfat: dacă vrei să detectezi dacă o persoană este în defensivă alături de tine, privește-ți brațele, ca și cum ai vrea să-ți ascunzi furia sau respingerea față de cineva, nu o traversa.
În comunicarea non-verbală, mâinile sunt foarte importante, deși de multe ori nu ești conștient de asta.
Arătarea palmelor înseamnă adevăr, onestitate, că nu ascunzi nimic. Dimpotrivă, dacă ții mâinile în buzunare, adică nu le arăți, înseamnă că ascunzi ceva.
Cu toate acestea, dacă mâinile sunt în buzunare, dar degetul mare iese în afară sau degetul mare este în buzunar, iar restul degetelor ies în afară, înseamnă că ai totul sub control..
sfat: dacă vrei să faci o impresie bună, arată-ți mâinile, nu trebuie să faci nimic anume cu ele, doar nu le ascunde pentru a oferi o imagine mai bună despre tine.
Când stai și îți încrucișezi picioarele simbolizează la fel ca atunci când îți încrucișezi brațele: o atitudine negativă față de ceva sau de cineva.
Încrucișarea brațelor este mai negativă decât încrucișarea picioarelor și dacă acestea apar deja ambele în același timp, atitudinea defensivă și cea negativă sunt mai mult decât evidente.
Trebuie să aveți grijă atunci când interpretați acest gest la femei, deoarece unele dintre ele își încrucișează picioarele când stau, deoarece consideră că această postură este mai elegantă și mai feminină.
sfat: La fel ca în cazul brațelor, să știi ce înseamnă încrucișarea picioarelor te ajută atât să detectezi atitudinile defensive, cât și să le ascunzi.
Picioarele sunt o parte a corpului căreia nu îi acordăm de obicei atenție, acordăm mai multă atenție gesturilor feței sau ale mâinilor înainte de cele ale
picioare.
Aceasta este o greșeală, deoarece picioarele nu mint, de fapt ele dezvăluie mai multe informații decât ați putea crede la început..
De exemplu, dacă stai în picioare și încrucișezi un picior peste celălalt, transmiți un sentiment de închidere către ceilalți și, dacă îți răsuciți piciorul din partea laterală a gleznei spre exterior, înseamnă că te simți inconfortabil în situația în care te găsești ..
În ceea ce privește direcția picioarelor tale, dacă vorbești cu cineva și în loc să ai ambele picioare orientate către acea persoană, ai una orientată spre lateral, înseamnă că vrei să pleci, să fugi din acea situație sau să nu mai vorbești cu acea persoană.
sfat: dacă înveți să interpretezi ce spun picioarele despre o persoană, va fi mai ușor să interacționezi cu ea: vei ști când vor să plece, dacă sunt incomode sau închise pentru alții.
Ne putem saluta în două moduri diferite: cu două sărutări sau cu o strângere de mână. Primul salut este folosit cu cei mai apropiați de dvs. și al doilea cu străini.
Modul în care îți dai mâinile spune multe despre o persoană. Dacă prinderea este slabă, ceea ce arăți este pasivitate și lipsă de încredere în tine, la fel ca în cazul în care prinderea este prea puternică, ești dominant și agresiv..
sfat: idealul este să dai o strângere care se află între cele două pe care tocmai le-am descris, în așa fel încât să părești încrezător și sigur de tine.
Spațiul pe care îl stabiliți atunci când comunicați cu o altă persoană este foarte important.
Edward Hall, un antropolog american, descrie patru tipuri diferite de distanțe:
sfat: idealul este să respecți spațiul personal al celeilalte persoane în funcție de tipul de relație pe care îl ai astfel încât celălalt să nu se simtă invadat sau intimidat.
Postura corporală pe care o adopți influențează foarte mult primele impresii pe care le faci.
De exemplu, dacă intri într-o cameră cu capul sus și pieptul în poziție verticală, vei arăta o personalitate încrezătoare și încrezătoare și, dimpotrivă, dacă intri cu capul și umerii încremeniți, ceea ce transmite este nesiguranță..
sfat: reflectează la tipul de postură pe care îl adopți de obicei și învață să te arăți în siguranță în fața celorlalți prin corpul tău.
Imaginea, ca și postura corporală, influențează foarte mult primele impresii.
Este foarte important să aveți o imagine îngrijită și adecvată situațiilor cu care vă confruntați în fiecare zi, adică nu mergeți la aceeași rochie la un interviu de angajare ca atunci când ieșiți la petrecere cu prietenii.
sfat: a avea o imagine adecvată și corectă pentru situație deschide multe uși. Ai grijă de aspectul tău fizic și amintește-ți asta "nu exista a doua șansă de a face o primă impresie bună ".
"După amprentele unui bărbat, după mânecile hainei, după cizme, de genunchii pantalonilor, de calusurile degetelor, de expresia lui, de manșetele cămășii, de mișcările sale ... fiecare unul dintre aceste lucruri dezvăluie cu ușurință intențiile unui om. Că toate acestea împreună nu aruncă lumină asupra interogatorului competent este practic de neconceput”. Sherlock Holmes.
Comunicarea este procesul prin care informațiile sunt transmise și schimbate între expeditor și receptor.
Astăzi trăim într-o societate în care comunicăm constant, fie că vorbește față în față, prin telefon, prin e-mail, prin mesagerie instantanee ... și este normal, deoarece ființele umane sunt sociabile prin natură.
În cadrul comunicării putem diferenția între:
Comunicarea verbală este ceea ce faceți oral și în scris.
Comunicarea paraverbală se referă la modul în care spui lucrurile, adică ce tip de intonație folosești, ce viteză, ce volum, ce ritm, ce accentuare ... Acest tip de comunicare îți permite, de exemplu, să ceri, să exclame sau să fii ironic.
Comunicarea non-verbală are loc prin indicii și semne care nu au o structură sintactică verbală și este tipul de comunicare pe care mă voi concentra pe parcursul acestui articol..
Când vorbim despre comunicarea non-verbală ne referim la privirile, gesturile, posturile, atitudinile, stările, mișcările corpului ... pe care le arăți atunci când comunici.
Pe scurt: comunicarea verbală este ceea ce spui, paraverbalul este modul în care o spui și non-verbalul este ceea ce transmiți. Setul acestor trei tipuri de comunicare vă permite să primiți corect mesajul către receptor.
Atunci când un tip de comunicare eșuează, cel mai probabil este că persoana căreia doriți să transmiteți mesajul să îl primească incorect, ducând la neînțelegeri și confuzie.
Nimeni nu a comentat acest articol încă.