Elton poate (1880-1949) a fost un psiholog, profesor și cercetător australian a cărui moștenire este recunoscută pentru contribuțiile sale la domeniul sociologiei industriale din Statele Unite în prima jumătate a secolului XX..
Mayo a efectuat cercetări în diferite fabrici americane pentru a înțelege modul în care relațiile sociale determină productivitatea companiilor. Datorită acestor studii, el a dezvoltat teorii despre interacțiunile de muncă care sunt valabile și astăzi..
Una dintre principalele contribuții ale Mayo a constat în accentul pus pe nevoile emoționale ale angajaților de a crește productivitatea. Acest psiholog a promovat ideea că relațiile bune de muncă sunt mai motivante decât stimulentele economice.
Indice articol
George Elton Mayo s-a născut la Adelaide, Australia, la 26 decembrie 1880. A fost fiul lui George Gibbes Mayo (1845-1921), inginer civil, și al Henriettei Mary Mayo (1852-1930), o căsătorie care a dus la șase alți copii.
La rândul său, Elton a fost nepotul prestigiosului medic George Mayo (1807-1894) și al colonelului William Light (1786-1839), topograf al armatei britanice și proiectant al orașului Adelaide.
Prin urmare, Elton s-a născut într-o familie bogată și cu reputație. Dovadă este că sora sa Helen Mayo (1878-1967) a fost doctor în medicină și fratele său Herbet (1885-1972), judecător al Curții Supreme.
A studiat filosofia la Universitatea din Adelaide și după absolvire a fost numit profesor la Universitatea din Queensland.
În 1923 a demisionat de la Universitatea din Queensland pentru a se muta la Universitatea din Pennsylvania, unde și-a continuat cercetările în diferite companii textile. În aceste studii, el a atras atenția asupra importanței sociologiei organizaționale și a psihologiei în mediile de lucru..
În 1926 s-a transferat la Harvard Business School. Acolo și-a realizat cel mai important studiu: cercetarea Hawthorne care a început în 1927 și a durat mai mult de 5 ani..
După al doilea război mondial s-a mutat în Anglia, unde locuiau soția și fiicele sale. Acolo s-a dedicat asistenței industriei britanice în recuperarea după război, până la moartea sa în 1947..
În 1927, Mayo a început un experiment socioeconomic de pionierat în domeniul cercetării industriale. Acest studiu, cunoscut sub numele de Hawthorne Research, își ia numele de la Hawthorne Power Company, unde a fost realizat..
Această investigație a constat în supunerea lucrătorilor la o serie de modificări ale programului, salariilor, pauzelor, condițiilor de iluminare și gradelor de supraveghere. Obiectivul acestor observații a fost de a determina care ar fi cele mai favorabile condiții pentru productivitate.
Inițial s-a crezut că stimulii economici vor crește eficiența angajaților. Cu toate acestea, rezultatele au fost surprinzătoare: cauza creșterii productivității s-a datorat atenției suplimentare acordate acestora..
Rezultatele acestui proiect au fost publicate în 1939 de cercetătorii asociați F.J. Roethlisberger și William J. Dickson, în carte Conducerea și lucrătorul.
În 1933 Mayo a publicat cartea Problemele umane ale unei civilizații industriale, care este încă considerată cea mai importantă operă a sa. În paginile sale a expus teoria conform căreia relațiile umane la locul de muncă creează o problemă socială în civilizația modernă.
Mayo a susținut că industrializarea a accelerat producția și a promovat creșterea economică. Dar, pe de altă parte, nu a contribuit la îmbunătățirea condițiilor de viață ale oamenilor și era urgent să se îmbunătățească și ele.
În plus, el a prezentat o poziție politică clară, afirmând că tensiunea dintre angajatori și lucrători nu poate fi rezolvată cu socialismul..
În schimb, el a crezut că psihologia este singurul instrument care ar putea ajuta la înțelegerea și rezolvarea acestei probleme..
Contribuția principală a lui Mayo a constat în demonstrarea importanței relațiilor sociale în mediile de lucru. De-a lungul timpului, teoriile sale au fost reevaluate și puse la îndoială, dar ele rămân o bază importantă pentru studiile relațiilor de muncă..
În timpul investigațiilor sale la Hawthorne, Mayo a descoperit ceea ce el ar numi „Efectul Hawthorne”. Aceasta se referă la creșterea productivității lucrătorilor atunci când percep că sunt studiați.
Mayo a constatat că productivitatea a crescut chiar și atunci când condițiile de muncă erau mai puțin favorabile. Când a analizat variabilele, a constatat că acest lucru se datorează atenției pe care o primeau.
Așa a stabilit teoria că lucrătorii erau mai productivi în măsura în care erau mai observați.
Potrivit lui Mayo, înțelegerea problemelor sociale este la fel de necesară ca înțelegerea problemelor materiale. Aceasta a fost o contribuție fundamentală la începutul secolului al XX-lea, când eforturile științei s-au concentrat în dezvoltarea industriei..
Pentru acest teoretician, stimulentele economice erau importante pentru a motiva angajații, dar relația lucrătorului cu mediul său de muncă este mai importantă. Un mediu de lucru bun poate fi mai motivant decât condiții bune de angajare.
Mai mult, a afirmat că lucrătorii nu pot fi tratați izolat, ci trebuie analizați ca membri ai unui grup. Normele sociale ale grupurilor din mediile de lucru sunt decisive în productivitatea unei companii.
De exemplu, un angajat care produce peste medie își pierde adesea afecțiunea colegilor. Pentru astfel de fenomene, este necesar să înțelegem modul în care membrii echipei se raportează pentru a propune strategii motivaționale cu adevărat eficiente.
Din acest motiv, Mayo propune ca managerii să devină conștienți de relațiile lor cu lucrătorii. O mai mare atenție la așteptările lor sociale, precum și o interacțiune mai intensă, implică o creștere a motivației și o creștere a productivității..
Conform teoriilor lui Mayo, cunoașterea capacităților unui lucrător nu este suficientă pentru a prezice productivitatea acestora în cadrul companiei..
Potrivit acestuia, abilitățile pot da o idee despre potențialul fizic și mental al angajatului. Cu toate acestea, eficiența poate fi determinată și de relațiile lor sociale la locul de muncă..
Afirmațiile de mai sus au inspirat numeroase investigații și au pus bazele dezvoltării unor domenii precum sociologia industrială și psihologia organizațională. De aceea, în ciuda criticilor și întrebărilor, moștenirea lui Elton Mayo continuă până în prezent..
Unele dintre scrierile lui Mayo au fost publicate după moartea sa. Unele dintre cele mai de succes publicații au fost:
- Psihologia lui Pierre Janet, Londra: Greenwood Press (1972)
- Problemele umane ale unei civilizații industriale (2003)
- Evaluări critice în afaceri și management (2004)
- Problemele sociale ale unei civilizații industriale (2007).
Nimeni nu a comentat acest articol încă.