Numele Elton Mayo și Experimente Hawthorne Sunt destul de populare în lumea managementului și a psihologiei. În continuare, vă vom povesti puțin despre acest om de știință renumit și despre descoperirile interesante ale experimentelor Hawthorne.
George Elton Mayo a fost un academician australian născut în 1880 în orașul Adelaide. În cadrul pregătirii sale academice, a avut studii în sociologie și psihologie, ceea ce l-a făcut un mare cercetător și teoretician social..
Avansat studiile sale, el sa dedicat puternic pentru psihologia industrială, interesat în principal de organizații și de relațiile umane din cadrul acestora. Studiile sale s-au concentrat în principal pe analiza modul în care productivitatea este influențată de mediul de lucru în raport cu componenta psihologică a lucrătorilor.
Studiile sale au dus la teorii interesante despre logica sentimentului muncitorilor și logica costului în organizațiile productive..
Experimentele Hawthorne a constat dintr-o serie de modificări ale mediului de lucru bazate pe teoriile lui Elton Mayo despre relațiile umane.
În timpul fazei experimentale, au fost selectate grupurile de testare și s-au făcut modificări în mediul de lucru pentru a observa dacă au avut vreo influență asupra productivității individuale și colective..
Unele dintre aceste schimbări au fost destul de subtile, cum ar fi modificări de iluminare iar altele ceva mai substanțiale ca modificări ale timpilor de pauză sau mici pauza creste și chiar stimulente economice pentru producție și reduceri ale programului de lucru.
Creșterea iluminării S-a intenționat să aibă un efect dramatic asupra lucrătorilor, punând în perspectivă posibilitatea de a fi observați și de a fi observatori mai buni, rezultatele au fost destul de pozitive în ceea ce privește productivitatea.
Schimbările de program în repaus au început odată cu creșterea de la una la două pauze zilnice. Acest lucru a avut un efect destul de pozitiv asupra productivității. Deci, s-a decis creșterea numărului de pauze, lăsând fiecare câte 5 minute. Acest lucru a fost destul de problematic, deoarece muncitorii au simțit că ritmul lor de lucru este întrerupt și în 5 minute nu au putut să se odihnească. (Productivitatea a fost redusă). Apoi a fost schimbat din nou pentru cele două pauze recuperând productivitatea.
reducerea programului de lucru De asemenea, a avut un efect destul de pozitiv asupra producției, dar numai pentru o vreme. Toate acestea la început păreau să aibă un efect destul de pozitiv în grupul experimental în raport cu productivitatea. Grupurile de studiu s-au dovedit a răspunde destul de bine la fiecare dintre modificările făcute.
Problema experimentului, în mod ciudat, a apărut după terminarea studiului cu concluzii pozitive. Se pare că, odată ce sesiunile de testare organizate de oamenii de știință s-au încheiat, productivitatea a revenit la nivelul normal și chiar a scăzut.
Acesta a fost un picior puternic pentru Elton Mayo, care pretindea deja victoria în ceea ce privește teoriile sale. Dar, în același timp, a fost un mare progres în studiile sale sociale asupra comportamentului lucrătorilor.
Pentru a înțelege ce s-a întâmplat în timpul și după fazele experimentale, Mayo a decis să înceapă o nouă fază experimentală prin efectuarea interviuri individuale muncitorilor pentru a-și cunoaște părerea despre procesele care au fost desfășurate în companie.
Rezultatele fazei de interviu au fost surprinzătoare, au constatat că lucrătorii aveau, ca să spunem așa, a organizare informală prin care au încercat să se protejeze reciproc de deciziile administrației pe care le-au considerat încălcate.
Ca urmare a acestei descoperiri, un nou faza experimentală folosind un grup de 20 de persoane, dintre care 18 erau muncitori producători și ceilalți doi muncitori de supraveghere. Experimentul a constat în dăruire stimulente economice grupului experimental dacă au reușit să își mărească producția.
Supervizorii au fost rugați să efectueze rapoarte constante tipul câmpului zilnic de tot ce s-a întâmplat în cadrul grupului, ceilalți lucrători știau situația.
Rezultatele au fost pozitive la speculațiile lui Elton Mayo. Producția nu a crescut, de fapt a scăzut și a fost relativ ușor să se arate cum lucrătorii și supraveghetorii și-au modificat ritmurile de producție în mod voluntar pentru a nu crește producția.
Motivul a fost un factor simplu, în organizarea lor informală care are loc în interacțiunea socială, lucrătorii au concluzionat că creșterea producției ar putea fi un motiv pentru a necesita mai multă producție forței de muncă și, pe de altă parte, ar putea servi drept justificare pentru tragerea la fabrică.
efectul reactivității psihologice sau Efectul Hawthorne a fost postulat grație lui Elton Mayo și experimentelor Hawthorne. Este vorba despre rezultatele experimentelor psihologice în general..
Efectul reactivității psihologice postulează că subiecții care studiază în majoritatea cazurilor își pot modifica comportamentul mai mult datorită efectului psihologic al studiului, decât de fapt datorită factorilor care se schimbă în timpul experimentării..
Cu alte cuvinte și luând ca punct de plecare experimentul pe care îl studiem, Observarea de către un supraveghetor binevoitor (Experimentator) este foarte diferită de supravegherea administrativă, de aceea servește drept motivație socială pentru a face treaba mai bine.
Aceasta explică de ce, în experimentul cu lumină variabilă, creșterile producției au fost înregistrate atât atunci când au fost observate lucrând cu lumină mare, cât și când nivelul de lumină a scăzut..
De asemenea, arată clar de ce în timpul experimentelor producția a crescut și la sfârșitul fazei experimentale s-a normalizat, deși modificările introduse în timpul fazei experimentale au fost menținute..
Dar efectul reactivității psihologice este și mai clar în ultimul test în care lucrătorii intenționează au sabotat ritmurile de producție și au modificat rapoartele pe baza concluziilor pe care le-au tras cu privire la posibilele consecințe ale creșterii ratelor de producție.
În acest sens și ca o concluzie, se poate spune că, în conformitate cu experimentele lui Elton Mayo și Hawthorne, nivelul producției în sens strict nu depinde de capacitățile fizice ale unui lucrător, ci mai degrabă capacitatea socială și reactivitatea psihologică la mediul de lucru determină aceste niveluri. În plus, puterea grupului trebuie luată în considerare ca o formă de influență directă asupra comportamentului individual..
Nimeni nu a comentat acest articol încă.