echipe de înaltă performanță sunt definite ca un grup de persoane cu roluri specifice, abilități și talente complementare, aliniate și dedicate unui scop comun, care arată în mod constant niveluri ridicate de colaborare și inovație, producând rezultate remarcabile.
Echipele performante sunt văzute ca unite, concentrate pe obiectivul lor și au procese de susținere care vor permite oricărui membru al echipei să depășească orice bariere în atingerea obiectivelor echipei..
În cadrul echipei de înaltă performanță, oamenii sunt foarte pregătiți și pot schimba rolurile. În plus, conducerea în cadrul echipei nu revine unui singur individ. În schimb, diverși membri ai echipei preiau rolul de conducător în funcție de nevoile din acel moment..
Echipele performante au metode solide pentru rezolvarea eficientă a conflictului, astfel încât conflictul să nu devină un obstacol în atingerea obiectivelor echipei..
În cadrul unei echipe de înaltă performanță, simțiți o energie intensă și o concentrare clară. Colectiv, echipa are propria conștiință, indicând norme și valori comune în cadrul echipei.
Echipa simte un puternic sentiment de responsabilitate pentru a-și atinge obiectivele. Membrii echipei prezintă niveluri ridicate de încredere reciprocă.
Echipele performante reprezintă fundamentul unei organizații puternice, iar dezvoltarea acestor echipe este un efort care necesită o voință puternică și o disciplină consecventă..
Indice articol
În echipele de înaltă performanță, angajamentul față de obiectivul echipei ar trebui să fie cel puțin la fel de important ca angajamentul față de obiectivul zonei pe care îl conduce fiecare membru..
Există un motiv clar și convingător pentru a lucra împreună. Liderul ar trebui să fie lipiciul care coordonează activitățile, iar principala preocupare a tuturor celor din echipă este zona de responsabilitate atribuită lor..
Echipele de înaltă performanță sunt complet aliniate cu mai multe variabile care interacționează stabil.
Când toată lumea este aliniată în jurul unei viziuni comune și a unor valori centrate, echipa va crește din interior spre exterior. Alinierea în jurul nucleului dvs. este esențială.
Echipa performantă trebuie să se concentreze pe un set de rezultate pe care toți membrii sunt dedicați să le obțină și care necesită contribuția tuturor..
Dacă este cu adevărat un obiectiv al echipei, toată lumea se va simți la fel de responsabilă pentru realizarea sa. Aceste obiective nu sunt neapărat aceleași cu cele ale companiei.
Exemple care ar necesita un efort de echipă performant ar putea fi: Lansarea unui nou serviciu, îmbunătățirea experienței clienților și creșterea implicării angajaților.
Membrii echipei performante au abilitățile, experiențele și stilurile complementare necesare pentru îndeplinirea rolurilor și responsabilităților necesare.
Oamenii cunosc punctele tari, punctele slabe, preferințele și antipatiile altora și folosesc aceste cunoștințe pentru a crea sinergie. Membrii observă valoarea prezenței fiecărei persoane în echipă. În acest fel, există un sentiment de egalitate între toți.
Oamenii pot fi ei înșiși, deoarece sunt cu adevărat apreciați și vor face tot ce pot pentru a-și îngriji și a-și sprijini colegii de echipă.
Membrii au încredere reciprocă și sunt de încredere și ei. Coeziunea echipei este evidentă pentru persoanele din afara grupului. Totul pentru unul și unul pentru toți.
Acestea sunt modalități convenite de a lucra împreună. Ele pot fi un set comun de valori, procese de luare a deciziilor, modalități de comunicare în cadrul echipei și cu alți angajați, activități de urmărire și mulți alții. Principiile sunt explicite și toată lumea trăiește după ele.
Echipa recunoaște când există o problemă, o analizează, identifică alternative și o rezolvă în mijlocul conflictelor. Odată luată o decizie, toată lumea este de acord să o susțină.
Acest lucru este adesea demonstrat cel mai bine de disponibilitatea cuiva de a ridica mai întâi o problemă spinoasă și de disponibilitatea membrilor de a participa pe deplin la găsirea unei soluții la problemă..
Oamenii spun ceea ce trebuie să spună într-un mod direct și respectuos. Prin urmare, membrii sunt receptivi la mesajele dificile, fără a deveni defensive..
Discuțiile încălzite nu sunt văzute ca o problemă, ci mai degrabă ca o activitate pozitivă, atâta timp cât discuția se concentrează pe subiecte sau comportamente, mai degrabă decât să vorbească unul despre celălalt.
Membrii se responsabilizează pe ei înșiși și pe ceilalți pentru angajamentele asumate. Deși liderul are responsabilitatea principală de a-și angaja echipa să respecte promisiunile, fiecare persoană are aceeași activitate.
Echipele de înaltă performanță sunt mai însărcinate să tragă decât să împingă. Astfel, liderii știu cum să creeze energie și entuziasm în echipa de înaltă performanță..
Membrii echipei se simt inspirați, simt că sunt într-o misiune și că ceea ce fac este de o mare importanță.
Conflictele pot împărți echipele, iar liderii trebuie să lucreze pentru a ajuta la rezolvarea rapidă a diferențelor și pentru a promova cooperarea..
În echipele de înaltă performanță, diferențele sunt abordate rapid și direct. Acest lucru necesită un nivel de maturitate în membrii echipei.
O greșeală clasică în construirea echipei este includerea a prea mulți membri. Echipele cu mai mult de nouă persoane întâmpină adesea probleme de coordonare, tensiune crescută și productivitate redusă..
Acesta poate fi rezultatul faptului că unii oameni nu primesc proeminența dorită, iar alții trec pur și simplu la un mod pasiv, deoarece „este responsabil altcineva”..
Prin urmare, cercetările sugerează că echipele performante includ până la 7-8 membri, o dimensiune ideală pentru gestionarea diferitelor puncte de vedere..
Majoritatea companiilor au început să acorde din ce în ce mai multă atenție diversității și incluziunii. Deși diversitatea vizibilă este cheia (sex, vârstă, etnie etc.), riscați să treceți cu vederea importanța diversității invizibile în echipe.
Trebuie luate în considerare istoriile de viață ale membrilor și diferențele de personalitate, deoarece acestea reprezintă o parte intrinsecă a identității angajaților. Cele mai inovatoare idei sunt, în general, propuse în echipe caracterizate de diversitatea gândirii.
Deși experiența unui candidat la un loc de muncă este foarte importantă, mulți manageri subestimează importanța complementarității acestei persoane cu colegii săi.
Care este personalitatea ta? Cât de conștienți sunt aceștia? Cât de buni sunt ei să vorbească și să rezolve conflictele cu ceilalți? Prin urmare, trebuie să angajați atitudinea și să instruiți abilitatea.
Un ingredient cheie în construirea echipelor performante este angajarea potențialilor colegi de candidați în etapa de recrutare..
În primul rând, echipei de lucru i se oferă posibilitatea de a exprima sau retrage sprijinul pentru un candidat, iar probabilitatea ca aceasta să ajute această persoană să aibă succes ulterior este crescută..
Dar dincolo de verificarea chimiei, crește și probabilitatea ca noile talente să fie atrase de slujbă: potențialii colegi sunt mai pricepuți să „vândă” slujba, întrucât sunt percepuți ca fiind mai sinceri și autentici.
CEO-ul Starbucks, Howard Schultz, emulează creativ și convingător povestea companiei sale prin cărțile sale.
Compania Starbucks are un departament activ de comunicații interne, la fel ca majoritatea mărcilor mai mari. Iată un comentariu scris pe un blog despre imaginea corporativă:
„Am condus echipa de comunicare internă la Starbucks timp de patru ani: rolul nostru principal a fost construirea mărcii interne..
Vă pot asigura că filosofia care a determinat creșterea Starbucks este că mărcile excelente sunt construite din interior spre exterior, începând și terminând cu angajații..
Și acel buget foarte mic a fost investit în marketing extern, inclusiv în publicitate. Sunt plecat de aproape un deceniu, dar magazinele pe care le vizitez în mod regulat au încă acea pasiune pentru marcă. " Lewis verde.
Cât de puternică ar fi o companie dacă echipa ta ar avea motive să se mândrească cu reputația sa. Cum ar fi mândria dvs. corporativă dacă compania ar face publicitate internă mai mult decât ar face publicitate externă. Iată de ce este responsabilă echipa de comunicare internă a Nike:
- Inspirați angajații prin inovație și motivație.
- Informați angajații despre prioritățile strategice ale Nike și conduceți la rezultatele afacerii.
- Participă la afacerea Nike: ascultă, învață, fii inclusiv.
- Educați și împuterniciți managerii.
- Emoționați angajații cu privire la inițiativele de marcă, construiți impuls.
Urmați indicatoarele pentru Nike și Starbuck. Văzând cultura dvs. ca un centru de profit sau după cum spune Southwest: „Oamenii noștri sunt cea mai mare forță individuală a noastră și cel mai durabil avantaj competitiv pe termen lung”. Spunerea poveștii companiei și a oamenilor acesteia este esențială pentru succes.
Nimeni nu a comentat acest articol încă.