birou în lumea afacerilor reprezintă partea companiei în care sunt prelucrate datele primite și emise, pentru a furniza informațiile solicitate de organizație pentru desfășurarea normală a operațiunilor sau activităților sale.
Importanța sa este dată deoarece fiecare companie care produce bunuri sau servicii, indiferent de ramura în care este specializată, are nevoie de un grup de oameni care să gestioneze operațiunea și să gestioneze celelalte funcții administrative. Majoritatea acestor persoane lucrează în birouri.
Numărul de personal dintr-un birou poate varia, dar toate organizațiile, indiferent de tipul sau dimensiunea lor, au nevoie de lucrători de birou pentru a se ocupa de sarcinile de zi cu zi. Lucrătorii de birou conduc multe aspecte diferite ale unei afaceri.
Aceste aspecte includ contabilitate, procesare de text și date, telecomunicații și alte activități. Sunt necesare în toate sectoarele economiei, de la producție la transport.
Tehnologia aduce o contribuție de bază în birou: permite o muncă mai mare într-o perioadă mai scurtă de timp.
Indice articol
Biroul din lumea afacerilor poate avea diferite funcții:
- Serviciile importante furnizate de birou includ atât servicii administrative, cât și alte servicii către celelalte departamente ale organizației, care nu pot funcționa fără birou..
- Biroul este la fel de important într-o organizație ca și creierul din corpul uman. Prin urmare, biroul este creierul companiei. Colectează informații din diferite surse interne și externe, le înregistrează, le organizează și le analizează pentru a le pune la dispoziția conducerii. Toate tipurile de informații, atât din trecut, cât și din prezent, sunt disponibile în birou.
- Biroul acționează și ca intermediar. Conectează lumea exterioară cu diferitele departamente și invers. Toate comenzile de vânzare sunt primite prin intermediul biroului. Conectează organizația cu clienții, furnizorii, guvernul și publicul larg. Relațiile publice sunt foarte importante în birourile moderne.
- Este inima tuturor activităților de afaceri; este ca un centru nervos administrativ. Informațiile despre achiziții, vânzări, finanțe și comunicații sunt vehiculate de la birou.
- Este un centru de control; Este mijlocul de acțiune a politicilor companiei. Pe măsură ce afacerea crește, fiecare lider este împuternicit să ia propriile decizii și acțiuni. Astfel, fiecare departament va avea propriul birou, pentru a facilita managementului să-și contureze planurile și politicile..
Câteva acțiuni cheie desfășurate în birouri sunt:
Echipamentele de birou au evoluat pentru a permite o mai mare automatizare. Automatizarea biroului înseamnă utilizarea de mașini pentru a face sarcini repetitive și obositoare pe care oamenii le făceau. Echipamentul ajută, de asemenea, lucrătorii să-și facă treaba mai repede și mai eficient..
Printre echipamentele pe care le putem găsi într-un birou se numără:
Acestea sunt principalele mijloace utilizate pentru comunicarea directă cu clienții și furnizorii.
Pentru a procesa informații, care este în prezent sângele oricărui birou. Acestea sunt, de asemenea, esențiale pentru comunicare, datorită e-mailului.
Dacă informația este sufletul companiei, atunci rețelele de calculatoare sunt arterele care canalizează aceste informații prin toate domeniile afacerii. Cablarea Ethernet, routerele și un modem sunt necesare pentru a conecta rețeaua locală la Internet.
Când informațiile sunt digitale, vrem să le imprimăm, iar dacă sunt tipărite, vrem să le scanăm. Pe de altă parte, dorim să îl primim sau să îl trimitem prin fax. Aceste echipe fac totul.
La generarea hârtiei tipărite, deseori trebuie distrusă. Biroul este responsabil pentru informațiile pe care le deține.
Esențial pentru realizarea copiilor documentelor.
Folosit pentru prezentări în sala de ședințe.
Mașini de puncte de vânzare și case de marcat.
În cadrul mobilierului dintr-un birou putem găsi următoarele:
Unele dintre materialele și consumabilele necesare funcționării unui birou sunt:
Scriitorii și editorii, indiferent dacă aparțin echipei de lucru sau lucrează de acasă, lucrează într-un birou. Scriitorii creează conținut pentru publicații tipărite, pagini web și bloguri. Editorii corectează conținutul care a fost scris.
Un recepționer este ocupat într-un birou, primind clienți și furnizori, scriind e-mailuri, răspunzând la apeluri telefonice, preluând mesaje, trimitând e-mailuri, comunicând apeluri telefonice unor angajați anume și depunând dosare.
Reprezentantul serviciului pentru clienți trebuie să aibă cunoștințe despre afacerea pentru care lucrează, precum și despre produsele și serviciile sale, pentru a ajuta clienții. Trebuie să răspundeți la apeluri și e-mailuri, să primiți comenzi și să emiteți rambursări.
Contabilii sau contabilii lucrează într-un mediu de birou. Datoria lor include pregătirea impozitelor, plata facturilor, primirea de plăți, printre altele..
Managerii de birou gestionează activitatea biroului. Sarcinile lor pot varia de la angajarea, concedierea sau programarea muncii personalului, delegarea sarcinilor, instruirea noilor angajați, crearea și aplicarea politicilor de birou, supravegherea echipei de lucru, rezolvarea situațiilor și întreținerea sistemelor informatice.
Persoanele care lucrează într-un centru de apel sunt obligate să răspundă la apelurile telefonice de la clienții companiei pentru care lucrează. Trebuie să le răspundeți la întrebări, să primiți reclamații și să procesați comenzile..
Nimeni nu a comentat acest articol încă.