Atunci când o persoană intervievată, examinată sau chestionată se confruntă cu întrebări închise, aceasta poate alege doar una dintre opțiunile prezentate de intervievator. De obicei, opțiunile sunt între „adevărat și fals” sau „da sau nu”.
De asemenea, este posibil să existe mai mult de două opțiuni și ar fi apelate în acest caz întrebări cu alegere multiplă, deși, în general, acestea ar continua să fie întrebări închise.
Acest tip de întrebare este destul de util pentru desfășurarea cercetărilor, deoarece variantele de răspuns sunt perfect controlate, fiind acestea prestabilite de întrebător, altfel întrebările deschise, în care persoana care răspunde poate introduce tot felul de variabile de răspuns.
Există în principal patru tipuri de întrebări închise în funcție de modul în care persoana este dată să răspundă la aceasta. În continuare, vom vedea care sunt tipurile și cum funcționează aceste tipuri de întrebări.
După cum am menționat mai devreme, întrebările închise se caracterizează prin acordarea oamenilor opțiuni de răspuns prestabilite din proiectarea testului. În cazul dihotomiilor, o întrebare este prezentată cu două opțiuni de răspuns.
Aceste tipuri de întrebări includ cele în care persoana trebuie să răspundă pur și simplu „Da” sau „Nu” sau la binecunoscutele întrebări adevărate și false care sunt adesea folosite foarte mult, deoarece oferă o componentă foarte interesantă, cum ar fi un raport de lectură sau de înțelegere a lecturii ..
Întrebările dicotomice sunt destul de utile atunci când vine vorba de contabilizarea grupurilor mari sau în lucrările de cercetare unde sunt utilizate probe mari. Aceste tipuri de întrebări limitează variabilele care trebuie tratate în ceea ce privește măsurarea statistică a răspunsurilor..
Exemple de întrebări dihotomice
Răspunsuri posibile: „da” „nu”
Răspunsuri posibile: „adevărat” „fals”
Întrebările politomice sunt cele care conduc de la proiectarea testului la posibilitatea de a răspunde în mai mult de două moduri, Printre acestea putem găsi, de exemplu, întrebări precum: „Da, nu, poate” sau cele de tipul „Uneori, aproape întotdeauna, niciodată, aproape niciodată, întotdeauna”.
Întrebările politomice sunt prezentate exclusiv în ceea ce privește forma de răspuns, adică, răspunsul acceptă o singură opțiune Aceasta fiind o condiție a întrebării în cauză. Pentru a înțelege mai bine acest lucru, uitați-vă la următorul exemplu.
La întrebarea, călătoriți în alte țări? Răspunsul nu contează, toate sunt corecte atât timp cât corespund realității tale și, pe de altă parte, dacă răspunzi „Niciodată”, acest răspuns exclude în mod necesar celelalte opțiuni (Uneori, aproape niciodată, întotdeauna, aproape întotdeauna etc. .).
Exemple de întrebări politomice:
Răspunsuri posibile: „da” „nu” „nu sunt informat”
Răspunsuri posibile: "da" "nu" ¨ "Nu știu cum să joc tenis"
Întrebările cu alegere multiplă sunt, fără îndoială, cele mai cunoscute pe această listă, în principal pentru că, printre întrebările închise, întrebările cu alegere multiplă sunt cele mai utilizate în mediul academic și în diferite setări de predare..
De fapt, întrebările cu alegeri multiple sunt frecvente chiar și în setările de zi cu zi, cum ar fi sondajele de marketing și altele asemenea, care pot implica orice persoană obișnuită..
Întrebările închise cu răspunsuri cu opțiuni multiple diferă de întrebările politomice în sensul că, deși întrebările politomate au în mod necesar tipuri de răspuns reciproc excludente, la întrebările cu alegere multiplă aceasta nu este o condiție necesară..
Aceasta înseamnă că întrebările cu alegeri multiple pot avea sau nu răspunsuri care se exclud reciproc, În acest sens, există întrebări cu răspunsuri multiple cu un singur răspuns, sau cu răspunsuri multiple, sau cu răspunsuri condiționate conform unei instrucțiuni anterioare din același chestionar..
În acest sens, este obișnuit să se găsească indicații care indică faptul că mai multe opțiuni sunt corecte sau care indică o modalitate de a grupa răspunsurile corecte..
De exemplu: Bifați caseta A dacă răspunsurile A și B sunt corecte, în acest caz se înțelege că aceasta este indicația cu care se răspunde caseta A și alte indicații vor veni să sugereze în ce cazuri caseta B ar fi marcată - C și D respectiv.
Acest lucru sună puțin complex, dar în practică nu este atât de complex, de fapt, acest tip de flexibilitate în ceea ce privește configurațiile răspunsurilor este unul dintre factorii care au condus la întrebări închise cu răspunsuri cu alegeri multiple pentru a ocupa un loc important printre principalele teste implementate în sălile de clasă de tot felul.
Exemple de întrebări cu răspuns multiplu cu un singur răspuns
Răspunsuri posibile: Stephen King, Camilo José Cela, Miguel de Cervantes, Jorge Bucay.
Răspunsuri posibile: „1 dată pe zi”, „de 2 ori pe săptămână”, „1 dată pe săptămână”, „1 dată pe lună”.
Exemple de întrebări cu răspunsuri multiple cu mai multe răspunsuri posibile
Răspunsuri posibile: "Serpico" "După-amiaza câinelui" "Scarface" "Nașul"
În cele din urmă, printre tipurile de răspunsuri posibile pentru proiectarea testelor cu întrebări închise, avem scale de valori sau clasamente.
Scările valorilor sunt tipuri de răspuns utilizate în principal în domenii de marketing și anchete de toate tipurile, inclusiv cele de natură administrativă.
Printre întrebările referitoare la scara valorilor, putem găsi întrebări precum: De la unu la zece, cât de bun a fost serviciul? Sau clasicul Cum te-ai gândit la apel care indică faptul că poți acorda un rating între 1 și 5 stele.
Scalele de valori sunt indicatori excelenți ai credibilității și acceptării unui produs, Majoritatea participanților la industria serviciilor preferă să utilizeze acest tip de sondaj pentru a se apropia de utilizatorii lor și pentru a putea explica cât mai exact posibil percepția reală pe care o au asupra serviciului în sine.
Pe de altă parte, scalele valorice oferă o credibilitate mare pentru un site sau o companie, de fapt, de exemplu, aplicațiile digitale pe care le găsiți în Magazin Play sunt evaluate de utilizatori și în majoritatea cazurilor aceste evaluări sunt cele care influențează achiziția decizie la alți utilizatori.
Exemple de întrebări de clasificare
Răspunsuri posibile: "frică" "dramă" "comedie" "western" "crimă.
Acestea sunt principalele tipuri de întrebări închise, clasificate în funcție de tipul de răspuns care li se poate da. În același mod, acestea sunt doar baze teoretice și sunt recuperabile prin creativitatea și rigoarea persoanei care proiectează chestionarele sau investigațiile..
Utilitatea principală a întrebărilor închise se găsește în măsurarea statistică și în viteza cu care puteți obține tabelarea datelor. Gândiți-vă, de exemplu, dacă puneți aceeași întrebare unei mii de oameni și intabulați între patru răspunsuri posibile, imaginați-vă acum că o faceți ca o întrebare deschisă și trebuie să intabulați informațiile rezultate între o mie de răspunsuri diferite, ar fi o sarcină cu unul cerere foarte mare de timp.
Cu aceasta nu spunem că una sau cealaltă este un tip mai bun de întrebare la care să lucram, acest lucru va depinde întotdeauna de contextul muncii și de resursele (mai ales de timp) care sunt necesare pentru efectuarea cercetării.
Uneori este confuz să distingem între cele două tipuri de întrebări. Din acest motiv, vom stabili o serie de puncte, astfel încât să puteți identifica întrebările închise fără probleme..
Întrebările închise folosesc de obicei cuvântul „ce” „când” sau „unde” pentru a începe propoziția. Dimpotrivă, întrebările deschise încearcă să constate că cititorul se extinde prin propoziții care încep cu „De ce” sau „Ce crezi că s-ar întâmpla dacă”.
Întrebările închise nu necesită o lungime mai mare decât unul sau două cuvinte. Dimpotrivă, în întrebările deschise, interlocutorul se poate extinde atât cât consideră necesar. În unele teste de evaluare, cum ar fi un examen, pot marca o limită de cuvinte (de exemplu, 500 sau 1000 de cuvinte) ca lungime maximă a răspunsului.
Întrebările închise caută date concrete și obiective. Orice observator extern ar da același răspuns. Dimpotrivă, în întrebările deschise se caută subiectivitatea și lumea interioară a intervievatului. Două persoane nu vor da același răspuns la aceeași întrebare deschisă.
Formatul întrebărilor închise îi permite să fie ușor de măsurat și cuantificabil, mai ales atunci când un volum mare de persoane este chestionat sau intervievat. Întrebările închise pot fi chiar cauntificate sau evaluate de un computer care ar da un scor în cazul unui examen.
Dimpotrivă, întrebările deschise necesită mult timp pentru corectare și evaluare..
La întrebările închise nu se obțin mai multe informații decât ceea ce este implicit în răspunsul în sine. Dimpotrivă, în întrebările deschise, nivelul de detaliu este imens și depinde exclusiv de subiectivitatea persoanei intervievate..
Răspunsurile la întrebările închise au nevoie doar de unul sau două cuvinte și uneori nici măcar de asta, deoarece este suficient să marcați caseta corespunzătoare. Din acest motiv, timpul necesar pentru a răspunde la un sondaj, examen sau interviu format din întrebări închise este foarte scurt dacă îl comparăm cu timpul necesar pentru a răspunde la un chestionar format din întrebări deschise..
Este foarte ușor să corectați un examen format din întrebări închise. Să spunem, de exemplu, că este un examen de 10 întrebări cu câte 1 punct. Fiecare întrebare poate avea doar 1 sau 0, în funcție de răspunsul corect sau incorect.
Dimpotrivă, când vine vorba de presupuneri deschise, răspunsurile pot să nu fie complet corecte sau complet greșite, pot rămâne la jumătatea drumului și evaluatorul în acest caz ar trebui să acorde un scor intermediar în funcție de subiectivitatea lor. Din acest motiv, timpul necesar pentru analiza datelor este mai mic atunci când vorbim despre întrebări închise..
Nimeni nu a comentat acest articol încă.