Abilitățile bune de comunicare vă pot ajuta atât în viața personală, cât și în cea profesională. În timp ce abilitățile de comunicare verbală și scrisă sunt importante, cercetările au arătat că comportamentele non-verbale reprezintă un procent mare din comunicarea interpersonală zilnică..
Cuprins
Următoarele sfaturi vă vor ajuta să învățați să citiți indicii non-verbale ale altor persoane și să vă îmbunătățiți propria capacitate de comunicare eficientă..
Oamenii pot comunica informații în mai multe moduri, deci acordați atenție lucrurilor precum contactul vizual, gesturile, postura, mișcările corpului și tonul vocii. Toate aceste semnale pot transmite informații importante care nu sunt enunțate în cuvinte..
Obișnuindu-vă să acordați mai multă atenție comportamentelor inconștiente ale altor persoane, vă puteți îmbunătăți propria capacitate de a comunica non-verbal..
Tonul vocii poate transmite o mulțime de informații, de la entuziasm la dezinteres sau chiar furie. Realizați modul în care tonul dvs. de voce afectează răspunsurile altora, dacă observați că acestea nu sunt ceea ce vă așteptați, încercați să utilizați cel mai bun ton, de exemplu pentru a sublinia ideile pe care doriți să le comunicați. Dacă doriți să manifestați un interes real pentru ceva, exprimați-vă entuziasmul utilizând un ton de voce mai viu etc..
Dacă cuvintele cuiva nu se potrivesc cu comportamentele lor nonverbale, ar trebui să se acorde mai multă atenție reperelor. De exemplu, o persoană ar putea spune că este fericită cu o încruntare sau se uită la pământ, ceea ce ne avertizează că nu spune adevărul..
Cercetările au arătat că atunci când cuvintele nu se potrivesc cu indicii nonverbali, oamenii tind să ignore ceea ce s-a spus și să se concentreze pe expresiile involuntare ale dispozițiilor, gândurilor și emoțiilor.
Amintiți-vă că atât limbajul verbal, cât și non-verbal împreună sunt valoroase atunci când transmiteți un mesaj. De aceea ar trebui să vă îmbunătățiți comunicarea orală prin utilizarea limbajului corporal, astfel încât să consolideze și să susțină ceea ce spuneți. Acest lucru poate fi util mai ales atunci când susțineți prezentări sau discutați cu un grup mare de oameni..
Când oamenii se privesc direct în ochi, poate părea că se sustrag sau încearcă să ascundă ceva. Pe de altă parte, contactul vizual excesiv poate părea căuta o confruntare sau încearcă să-l intimideze pe celălalt. Contactul vizual este o parte importantă a comunicării, dar trebuie să ne amintim, de asemenea, că contactul sănătos nu înseamnă a privi ochii cuiva fără oprire. Unii experți recomandă ca acest tip de comunicare să se facă cu intervale de contact vizual cu o durată cuprinsă între patru și cinci secunde, pe o bază intermitentă..
Dacă sunteți confuz cu privire la indicii non-verbale ale altcuiva, nu vă fie teamă să puneți întrebări. O idee bună este să repetați interpretarea celor spuse și să solicitați clarificări. Un exemplu de ar putea fi: „Deci, ceea ce spui este că ...”
Un singur gest poate însemna mai multe lucruri sau chiar nimic. Cheia pentru citirea corectă a comportamentului nonverbal este căutarea unor grupuri de semnale care să întărească ceva concret. Dacă se pune prea mult accent pe un singur semnal printre mulți, este posibil să se tragă o concluzie greșită despre ceea ce o persoană încearcă să comunice.
Când comunicați cu ceilalți, țineți întotdeauna cont de situația și contextul în care are loc comunicarea. Unele situații necesită comportamente mai formale care ar putea fi interpretate foarte diferit în orice alt cadru.
Luați în considerare comportamentele non-verbale care nu sunt adecvate contextului în care vă aflați. Pe de altă parte, dacă încercați să vă îmbunătățiți propria comunicare non-verbală, concentrați-vă pe potrivirea semnalelor cu nivelul de formalitate care este necesar în fiecare situație..
Popular se crede că o strângere de mână fermă indică o personalitate puternică, în timp ce o strângere de mână slabă ni se pare o lipsă de putere a caracterului. Acest exemplu ilustrează un punct important despre potențialul de interpretare greșită a indicilor nonverbali. O strângere de mână moale în unele cazuri ar putea indica cu totul altceva. Amintiți-vă deci că trebuie să căutați întregul comportament. Comportamentul general al unei persoane este mai reprezentativ decât un singur gest izolat.
Unii oameni par să aibă talentul de a utiliza o comunicare non-verbală eficientă și de a interpreta corect semnalele altora. Dar puteți îmbunătăți de fapt această abilitate acordând o atenție deosebită comportamentului non-verbal și practicând interpretarea diferitelor tipuri de comunicare non-verbală cu ceilalți. Forțându-vă să percepeți comportamentul non-verbal al altora, pe lângă practicarea propriilor abilități, vă puteți îmbunătăți în mod substanțial abilitățile de comunicare.
Nimeni nu a comentat acest articol încă.