lanțul de comandă al unei companii se referă la diferitele niveluri de comandă din cadrul unei organizații. Începeți cu cea mai înaltă poziție, cum ar fi CEO sau proprietar de afacere, și mergeți până la linia de lucrători.
Companiile creează un lanț de comandă pentru ca instrucțiunile să curgă în jos și să raporteze să curgă în sus, oferind un supraveghetor la fiecare nivel al lucrătorilor.
Într-o structură organizațională, lanțul de comandă se referă la ierarhia relațiilor de raportare ale unei companii, de jos până în partea de sus a unei organizații, care ar trebui să răspundă față de cine.
Lanțul de comandă nu numai că stabilește responsabilitatea, ci stabilește liniile de autoritate și puterea decizională a unei companii.
Un lanț de comandă adecvat asigură faptul că fiecare departament, serviciu și sarcină are o persoană care își asumă responsabilitatea pentru performanță.
Indice articol
Fiecare companie are o structură organizațională diferită, care se traduce prin lanțul său de comandă. Ierarhia unei companii începe cu președintele în vârf. După președinte sunt vicepreședinții și angajații din conducerea superioară care raportează direct președintelui..
Apoi, există managerii de departamente și supraveghetorii, care raportează directorilor de nivel superior.
În cele din urmă, sosesc lucrătorii de linie, care raportează către supraveghetorii și managerii de departamente respectivi. Toți angajații recunosc structura companiei atunci când există un lanț de comandă.
Aceștia sunt responsabili de performanța generală și de sănătatea companiei, controlând și supraveghind întreaga organizație. Ei sunt cei care stabilesc obiectivele, obiectivele și misiunea companiei.
Executivii de rang înalt își petrec cea mai mare parte a timpului planificând și luând decizii, scanând în permanență mediul de afaceri pentru oportunități și amenințări. Printre atribuțiile sale se numără:
- Stabiliți obiectivele și obiectivele companiei.
- Scanați mediul extern.
- Planificați strategic și luați decizii.
Aceștia sunt responsabili pentru realizarea obiectivelor stabilite de conducerea superioară, dezvoltarea și implementarea activităților.
Ei supraveghează managerii de linie și se asigură că execută corect activitățile propuse. Printre atribuțiile sale se numără:
- Informați conducerea superioară.
- Supravegheați managerii de linie.
- Alocați resurse.
- Proiectează, dezvoltă și implementează activități.
Aceștia sunt responsabili cu supravegherea angajaților și coordonarea activităților lor zilnice. Aceștia trebuie să se asigure că munca prestată de angajații lor este în concordanță cu planurile stabilite de conducerea superioară pentru companie. Unele dintre atribuțiile dvs. sunt:
- Raportați conducerii intermediare.
- Supraveghează angajații.
- Organizați activități.
- Implicați-vă în operațiuni de rutină de afaceri.
Deși majoritatea directorilor superiori nu interacționează de obicei cu operațiunile de linie, trebuie să fie conștienți de tot ceea ce se întâmplă în companie..
Managerii trebuie să se asigure în special că ideile și obiectivele lor sunt executate și delegate corect prin intermediul lanțului de comandă..
A avea diferite domenii ale afacerii poate îmbunătăți responsabilitatea, oferind fiecărei persoane o responsabilitate diferită. Fiecare are propriile sale atribuții și propriul său supraveghetor pentru a-i ține la răspundere..
Un lanț funcțional de comandă ajută la îmbunătățirea eficienței atunci când comunicați cu lucrătorii. Prin urmare, acest lucru îi ajută să îmbunătățească fluxul de lucru și să-și regleze metodele de gestionare..
Având o structură de afaceri bună, lanțul de comandă este foarte clar. De asemenea, acest lucru permite tuturor să știe ce decizii li se permite să ia și care trebuie prezentate supraveghetorilor lor..
Companiile care au un lanț clar de comandă creează un mediu fără incertitudine și haos. Acest lucru îmbunătățește motivația lucrătorilor, ducând la o productivitate ridicată și la o rotație redusă a angajaților..
Făcând angajații să se concentreze pe arii funcționale specifice, puteți crea grupuri de specialiști, care au astfel un impact puternic asupra funcțiilor companiei..
Când informațiile sunt disponibile peste tot, nu este necesară o ordine ierarhică care asigură comunicarea deciziilor și informațiilor necesare diferitelor niveluri de angajați..
Nevoia de decizii mai rapide și flexibilitate într-un mediu de lucru dinamic impune angajaților să comunice direct cu toate nivelurile companiei.
Nu este acceptabil să așteptați câteva zile până când șeful va fi disponibil atunci când nevoile unui client nu sunt abordate sau munca unui angajat este întârziată. Angajatul trebuie să poată vorbi cu șeful șefului său sau cu președintele sau să ia decizia de unul singur.
Dacă doriți să dezvoltați angajați care să poată răspunde imediat la nevoile clienților, angajații trebuie să poată obține informații imediate și să ia decizii fără supraveghere, pentru a satisface aceste nevoi în timp util..
Locurile de muncă nu mai sunt definite rigid și perspectivele actuale încurajează abilitarea, autoritatea și autonomia angajaților pentru a lua decizii aproape de locul în care există nevoia de a le face..
Exemple de manageri superiori includ: Consiliul de administrație, director executiv (CEO), director financiar (CFO), director operațional (COO), președinte și vicepreședinte.
Câteva exemple de manageri intermediari sunt: directorii generali, managerii de departamente, managerul de operațiuni, managerul de divizie, managerul de sucursală și managerul de divizie.
Exemple de manager de linie includ următoarele: șef de departament, maistru, manager de birou, șef de secție, manager de schimb și supraveghetor.
ABC este o companie care deține magazine de articole de birou. Angajații magazinului primesc critici constante pentru că sunt nepoliticoși și nepoliticoși față de clienți, ducând în cele din urmă la alegerea oamenilor de a cumpăra articole de birou în altă parte..
Acest lucru poate afecta direct veniturile companiei și, prin urmare, proiecțiile directorului..
Un bun manager senior ar trebui să-și verifice ocazional managerii inferiori pentru a vedea dacă își îndeplinesc sarcinile în mod corespunzător, pentru a preveni apariția unor astfel de probleme..
Sfat: ar trebui să mergeți peste tejgheaua magazinului sau pe podeaua fabricii cel puțin o dată la două sau două săptămâni. Trebuie să cunoașteți oamenii care au de-a face cu clienții sau care produc un produs.
De asemenea, vor dezvălui secretele pe care conducerea medie și superioară nu le vor spune sau pur și simplu nu le vor cunoaște..
Nimeni nu a comentat acest articol încă.