1908 - William Mcdougall: „Manual introductiv de psihologie socială”. A examinat impactul variabilelor sociale asupra comportamentului. Una dintre aceste variabile a fost comportamentul prosocial.
McDougall a crezut că comportamentul prosocial derivat din instinctul părintesc, dar a fi ceva neobservabil nu avea prea multă greutate în acel moment.
1964: Crima lui Kitty Genovese: moment în care se declanșează interesul pentru comportamentul de ajutor.
Cine era femeia asta? New Yorkeză care a fost ucisă la ușa apartamentului ei și în ciuda cererii de ajutor, niciunul dintre vecini (38 de martori în total) nu a chemat poliția până după 30 de minute. Evident că a murit.
Latané și Darley: Efect spectator. Obiectivul lor principal a fost să stabilească când oamenii ajută și când nu..
Comportament prosocial: Este mai general. Se referă la toate comportamentele care aduc beneficii celorlalți, datorită cărora societatea funcționează mai bine: reciclează gunoiul.
Comportament de ajutor: Este mai specific. Acțiune care aduce beneficii sau îmbunătățește bunăstarea uneia sau mai multor persoane în special: Ajutarea cuiva care a căzut.
Altruism: Este mai concret. Motivația persoanei care acordă ajutorul se caracterizează prin accentul pus pe nevoile celuilalt. Oferiți beneficii altuia fără a aștepta să primiți ceva în schimb.
Cooperare: Include două sau mai multe persoane care lucrează împreună în direcția unui obiectiv comun care să le avantajeze pe amândouă.
Teoriile evoluției
Altruismul este definit din 3 mecanisme:
1. Selectarea după relație: Ceea ce este cu adevărat important pentru supraviețuirea unei specii este succesul în transmiterea genelor la următoarea generație. Părinții își ajută copiii, aceasta este ceea ce se numește eficacitate biologică incluzivă.
Cu toate acestea, această abordare a fost criticată, în principal datorită normei de responsabilitate socială (îi ajutăm pe cei care depind de ajutorul nostru)
2. Altruismul reciproc: (Trivers 1971). O persoană poate lua decizia de a ajuta pe altul sau nu pe baza așteptărilor că celălalt îi va restitui ajutorul lui sau rudelor sale în viitor. Acest mecanism este guvernat de regula reciprocității.
3. Selectarea grupului: Când două grupuri concurează între ele, cel care are mai mulți oameni dispuși să se sacrifice pentru grupul lor sau să coopereze unul cu celălalt, va putea fi deasupra unui grup în care predomină oamenii egoisti..
Bazele biologice și genetice ale comportamentului prosocial
Aici conceptul de empatie este important.
Empatia este capacitatea de a experimenta aceleași emoții ca o altă persoană care este observată. Empatia precede multe comportamente prosociale.
Preston și Waal: „Modelul de percepție-acțiune”: Încearcă să explice empatia din punctul de vedere al neuroanatomiei. Dacă o persoană este atentă la starea emoțională a altuia, în creierul său se activează o reprezentare a stării emoționale menționate, care generează un răspuns asociat cu aceasta..
Cu toate acestea, o zonă specifică a creierului în care se află empatia nu a fost identificată. Ceea ce a fost detectat este un grup de neuroni cu capacitatea de a descărca impulsuri numite neuroni oglindă. Acestea fac parte dintr-un sistem de percepție-acțiune, astfel încât observarea mișcărilor mâinii sau a oricărui alt membru activează în observator aceleași regiuni ale cortexului motor ca și cum el însuși ar efectua acele mișcări.
Dezvoltarea comportamentului de ajutor în timpul vieții individului: 3 procese sunt implicate în comportamentul prosocial în general:
3 mecanisme explicative:
- Învăţare
- Valorile morale sociale și personale
- Activare / emoție
1. Învățare:Oamenii învață să ajute prin principiile întăririi și modelării.
-Întărire: Vom învăța să ajutăm dacă suntem recompensați pentru asta.
-Modelare: emisiunile TV încurajează un comportament util prin intermediul modelelor care se comportă prosocial.
2. Valorile morale sociale și personale: Norme precum responsabilitatea socială, reciprocitatea etc. Există reguli pe care le-am interiorizat și care ne spun când trebuie să ajutăm o persoană. Factorii sociali sunt mai importanți decât factorii biologici în explicarea comportamentului prosocial.
Schwartz (1977) - Diferența dintre normele sociale și cele personale. Oamenii construiesc normele pentru situații specifice. Împreună cu prietenul său Howard, el a dezvoltat modelul procesului de altruism în 5 pași:
Normele de justiție socială, cum ar fi echitatea, sunt de asemenea importante.
Capitaluri proprii: doi oameni care aduc aceeași contribuție ar trebui să aibă aceeași recompensă.
Normele de reciprocitate și justiție socială par comune tuturor societăților, în timp ce norma responsabilității sociale (ajutarea celor care depind de ajutorul nostru) nu este universală. În culturile colectiviste, oamenii au interiorizat mult mai mult normele propriului grup, în timp ce culturile individualiste respectă aceste norme datorită presiunii dorinței sociale..
3. Activare și emoție: Are legătură cu importanța aspectelor emoționale în a ajuta comportamentul. Oamenii sunt activați de disconfortul altora. Aceasta are două perspective:
a) Persoana ajută la reducerea propriului disconfort - motivație egoistă (Robert Cialdini)
b) Persoana ajută pentru că se pune în locul celuilalt - motivație altruistă (Daniel Batson)
Perspectiva egoistă de motivație
„Ușurarea de la starea negativă”: oamenii ajută la obținerea unei recompense, evită pedeapsa sau scapă de o stare emoțională negativă. Motivația pentru care ajutăm este egoistă și nu există nici o relație între comportamentul de ajutor și motivația empatică.
Perspectiva motivării altruiste
Empatie: este capacitatea care constă în a deduce gândurile și sentimentele altora, care generează sentimente de simpatie, înțelegere și tandrețe.
Există 2 tipuri de empatie:
Cognitiv: Se referă la a lua perspectiva altcuiva, a te pune în locul lor.
Emoţional (cunoscut și sub numele de simpatie): are 2 variante
Empatie paralelă: constă în experimentarea acelorași răspunsuri emoționale pe care le experimentează cealaltă persoană.
Empatie reactivă: reacționând emoțional la experiențele pe care le trăiește cealaltă persoană.
Empatia poate fi antrenată prin exerciții de joc de rol prin instrucțiuni pentru a te pune în locul altcuiva. Rezultatele arată că alți oameni sunt ajutați mai mult atunci când au primit instrucțiuni de a empatiza cu ei.
Pe scurt: Motivele pentru care oamenii îi ajută pe ceilalți să combine factorii emoționali și cognitivi care sunt strâns legați între ei..
Această întrebare se referă la cine ajută mai mult în rândul bărbaților și femeilor. Diverse studii arată că femeile sunt mai empatice decât bărbații, cu toate acestea, în măsurile fiziologice și non-verbale nu au fost găsite diferențe de gen. Depinde de tipul de ajutor și de rolul social.
Tipul de ajutor: Se presupune că în situații periculoase bărbații ajută mai mult.
Rol social: O femeie de poliție, pompier sau medic, în ciuda faptului că se confruntă cu situații periculoase, nu ar trebui să aibă diferențe în tendința ei de a ajuta cu privire la un bărbat.
Dacă ajută la fel în toate culturile, există și diferențe culturale în acest tip de comportament.
Rolul culturii și al mediului în sprijinirea comportamentului: Cu cât densitatea populației este mai mare, cu atât mai puțin se acordă ajutor unui străin. Cu toate acestea, există și alți factori în joc, întrucât în orașele foarte populate, cum ar fi Calcutta, de exemplu, acesta prezintă scoruri ridicate în comportamentul de ajutorare. Concluzia este că nu putem presupune că o variabilă izolată (climă, densitate a populației etc.) poate fi un factor determinant în comportamentul nostru de ajutor, deoarece explicația este multi-cauzală.
Oamenii din țări cu condiții economice, de sănătate și educaționale bune se caracterizează prin faptul că oferă un ajutor mic unui străin. Dimpotrivă, persoanele cu venituri economice reduse și care trăiesc, de asemenea, într-un climat neplăcut, se caracterizează printr-un comportament mai cooperant. Potrivit acestui fapt, societățile colectiviste, fiind mai sărace, vor ajuta mai mult decât cele individualiste. O posibilă explicație este că colectivistii stabilesc diferențe mai accentuate între grup și grup decât cei individualiști și, în consecință, pot coopera mai mult cu membrii grupului lor, dar tind să fie mai competitivi și mai îndepărtați de străini. . Pe de altă parte, individualiștii, în cazul în care oferă ajutor, nu iau în considerare apartenența la grup a celui care are nevoie de el.
Cu toate acestea, se întâmplă și ceva curios: culturile colectiviste latine subliniază simpatia și acest lucru înseamnă că, în ciuda faptului că sunt colectiviste, ele tind să ajute străinii mai mult decât culturile individualiste (acest lucru este puțin opusul celor explicate în paragraful anterior)
Concluzie: Prin comportamentul de ajutor vedem cum valorile culturale, variabilele socioeconomice și mediul se întrepătrund.
- Pe cine ni se pare atrăgător sau apreciat
- Pe cine găsim similar cu noi: Strâns legat de atracția interpersonală. Tinde să ajute mai mult un străin, dar care este din propria țară. De asemenea, conceptul de atribuire defensivă ne face să ajutăm pe cineva care seamănă cu noi, deoarece credem că situația lor s-ar putea întâmpla și nouă. Pentru a contracara atribuirea defensivă o putem învinui pentru ceea ce i se întâmplă, aceasta este cunoscută sub numele de atribuire a responsabilității victimei. Răspunzându-l de ceea ce i se întâmplă, ne distanțăm de acea persoană și ne justificăm lipsa de solidaritate-
Diverse studii au arătat că avem tendința de a ajuta cel mai mult o persoană atunci când credem că suntem singurii martori ai problemei lor. Dacă credem că există mai mulți martori, nu ajutăm pentru că credem că altcineva va ajuta. Aceasta este cunoscută sub numele de difuzarea responsabilității. Când sunt mai mulți oameni, a nu ajuta o victimă poate fi justificat, deoarece există alții care o pot face în loc de rasism, astfel încât normele personale și imaginea de sine ca persoană non-rasistă să fie în siguranță.
- Celor care fac parte din propriul nostru grup: Într-un experiment, un complice purtând o cămașă de la Liverpool s-a prefăcut că are o problemă cu fanii Manchesterului (echipa rivală) pentru a vedea dacă îl vor ajuta. În primul caz, nu a primit ajutor. Cu toate acestea, dacă urcați la un nivel mai înalt și sunt evidențiate aspectele pozitive ale unui bun susținător al unei echipe de fotbal, atunci ele ajută atunci când o considerați „una din a noastră”. Prin urmare, o strategie pentru a determina oamenii să fie dispuși să-i ajute pe alții este de a evidenția identități care sunt mai degrabă incluzive decât exclusive..
- Cine credem că merită ajutor: În aceste cazuri, standardul de responsabilitate socială este activat. La metrou, este mai probabil să ajutăm o persoană care pare bolnavă decât o persoană care pare drogată. Toate acestea sunt legate și de teoria atribuirii (tema 4), este mai probabil să ajutăm pe cineva dacă ne gândim că dacă situația a fost produsă de circumstanțe externe acestuia.
Model de decizie privind intervenția de urgență (Latané și Darley). Acest model a apărut după incidentul lui Kitty Genovese. Potrivit autorilor, în acest caz vecinii ar fi putut crede că cineva a sunat la serviciul de urgență și de aceea nu s-au sunat.
Ca o consecință a rezultatelor efectului spectatorului, Latané și Darley au dezvoltat un model care propunea că dacă o persoană ajută sau nu depinde de o serie de decizii care sunt rezumate în 5 pași care includ:
1- Recunoașteți că se întâmplă ceva
2- Recunoașteți că situația cere ca cineva să ajute
3- Asumați-vă responsabilitatea de a ajuta
4- Consideră-te capabil
5- Decideți cum să o faceți
Cei 5 pași ai modelului de decizie privind intervenția de urgență:
Aici cei 5 pași anteriori sunt descriși punct cu punct.
Pasul 1: recunoașteți că ceva nu este în regulă. Primul lucru pe care o persoană trebuie să-l realizeze este că se întâmplă ceva ciudat. Dacă suntem conștienți de alte lucruri, neatenția poate inhiba actele prosociale.
Un experiment cu diferite grupuri de oameni cărora li s-a spus că trebuie să meargă într-un anumit loc pentru a susține o discuție, în funcție de grup, li s-a spus că au ajuns la timp, că au sosit cu timpul liber sau că au întârziat. La jumătatea drumului au întâlnit pe cineva care avea nevoie de ajutor, în mod logic cei care au ajutat cel mai puțin au fost membrii grupului cărora li s-a spus că au întârziat la discuție..
Pasul 2: recunoașteți că situația necesită pe cineva să vă ajute. Interpretarea dacă ceea ce se întâmplă este o urgență va depinde de modul în care alte persoane răspund la situație și dacă este sau nu clar că este o urgență. Reacția altora ne poate afecta în două moduri:
Experimentez într-o cameră umplându-se treptat cu fum. Dacă persoana a plecat, era singură, a părăsit repede camera. Dacă, dimpotrivă, era cu oameni (complici) care nu erau deranjați de fum, subiectul nu ieșea din cameră. Acest lucru este legat de ignoranța pluralistă, este o părtinire care constă în inhibarea exprimării unei atitudini sau emoții, deoarece se crede că majoritatea nu o împărtășesc, deși în realitate nu este așa.
Pasul 3: Asumați-vă responsabilitatea de a ajuta. Dacă credem că nu ne asumăm responsabilitatea pentru ajutor, nu o vom face. Acest lucru are legătură cu difuzarea responsabilității discutată mai sus..
Pasul 4: considerați-vă capabil să ajutați: Dacă nu crezi că ești capabil sau nu știi cum să o faci, nu o vei face.
Pasul 5: Decizia de a ajuta: Chiar dacă s-au făcut toți pașii de mai sus, este posibil ca comportamentul de ajutor să nu aibă loc, deoarece costurile de ajutorare sunt prea mari. Unul dintre motivele pentru care se întâmplă acest lucru este înțelegerea cu privire la evaluare (ne îngrijorăm că alții vor vedea cum ne comportăm sau că ne vor judeca acțiunile în mod negativ)
Există un alt model care încearcă să explice când îi ajutăm pe ceilalți:
Model de activare și cost-recompensă
Conform acestui model, oamenii sunt motivați să-și maximizeze recompensele și să își minimizeze costurile. O persoană vă va ajuta dacă beneficiile ajutării sunt mai mari decât cele de a nu ajuta.
Pe baza acestor premise, Piliavin și Dovidio și-au elaborat modelul despre modul în care relația dintre costuri și beneficii determină persoana să ajute sau nu să ajute. Scopul acestui model este de a prezice dacă o persoană va ajuta sau nu și cum ar ajuta dacă ar ajuta. Pentru ca ajutorul să apară, persoana trebuie să se simtă activă cunoscând problema celuilalt și interpretând acea activare neplăcută ca urmare a acestui motiv și nu a unui alt motiv.
Model de activare și cost-recompensă
COSTURI AJUTORULUI MINIMURI + COSTURI ALE AJUTORULUI MINIMURI
În acest caz, dacă persoana decide să ajute sau nu depinde de variabilele de personalitate, de normele individuale, de relația dintre oameni etc..
COSTURI DE AJUTOR MIC + COSTURI DE NEA AJUTARE MARE
Când apare această combinație, cel mai frecvent este de a ajuta rapid.
COSTURI DE AJUTARE MARE + COSTURI DE NEA AJUTARE MIC
Ai tendința de a nega problema sau de a o evita
COSTURI DE AJUTARE ÎNALTĂ + COSTURI DE NEA AJUTARE ÎNALTĂ
Se solicită ajutor indirect (cerându-le altora să facă acest lucru). Situația poate fi, de asemenea, reinterpretată pentru a reduce costurile neajutorării (atribuirea responsabilității victimei, difuzarea responsabilității etc.)
Pentru a ști în ce măsură oamenii doresc ca ceilalți să-i ajute, este necesar să facem diferența între ajutorul solicitat și cel primit fără a-l solicita..
A) Ajutor solicitat
Nadler - Dacă o persoană decide sau nu să ceară ajutor depinde de:
1. Caracteristici personale precum vârsta, sexul, personalitatea etc. Bărbaților le este mai greu să ceară ajutor decât femeile etc..
2. Natura problemei și tipul de ajutor necesar. Dacă problema unei persoane este direct legată de imaginea sa personală și socială, va fi mai puțin probabil să apeleze la alții pentru ajutor. Pe de altă parte, faptul că nu putem întoarce favoarea altuia atunci când credem că este de așteptat să facem acest lucru este, de asemenea, un factor de descurajare atunci când cerem ajutor..
3. Caracteristicile posibilului donator al ajutorului. Se folosesc adesea persoane similare în locul celor pe care le considerăm foarte diferite.
Cu toate acestea, nu toate comportamentele de ajutorare sunt pozitive pentru destinatar. Este posibil să reacționați negativ atunci când este percepută o amenințare la adresa stimei de sine, când există costuri excesive pentru a fi recunoscători pentru un astfel de ajutor și când ajutorul provoacă o senzație de pierdere a libertății la destinatar. Există mai multe teorii care explică cauza acestor reacții negative:
Teoria atribuirii: Oamenii sunt motivați să caute o explicație a motivului pentru care au nevoie de ajutor și de ce alții îl oferă. Vor menține stima de sine pozitivă dacă își pot atribui nevoia de ajutor mai degrabă cauze externe sau incontrolabile decât deficiențelor personale. Atribuirea care se face asupra comportamentului oamenilor care ajută este de asemenea importantă, dacă credem că ei ne ajută din bunăvoință sau că fac acest lucru crezând că suntem incompetenți. Efectul asupra stimei de sine la persoana care primește ajutorul a fost evidențiat în: (Vezi figura 8.4, pagina 308)
Teoria schimbului social: Explicați costurile aprecierii. Reacțiile la primirea ajutorului reflectă beneficiile primirii acestuia, dar și costurile acceptării acestuia. Din acest motiv, oamenii sunt mai dispuși să ceară ajutor atunci când cred că vor putea întoarce favoarea. Dar dacă nu pot sau nu doresc să o returneze, vor încerca să evite să fie ajutați sau să reacționeze în mod negativ, acționând în conformitate cu norma de reciprocitate..
B) Ajutor primit fără sens
Poate produce pierderea libertății și acest lucru se explică prin teoria reactanței.
Teoria reactanței (am văzut-o și în Subiectul 6 privind interdicțiile și cenzura). Conform acestei teorii, oamenii vor să își maximizeze libertatea personală de alegere. O persoană care primește ajutor poate simți că își pierde libertatea, deoarece crede că o altă persoană și-ar rezolva mai bine problema, se poate simți, de asemenea, obligată să returneze ajutorul primit. Toate acestea pot declanșa ostilitate față de persoana care ajută.
De asemenea, a fi dependent de ajutorul altora este ceva ce nu este privit favorabil în majoritatea societăților. Din acest motiv, unele persoane pot renunța la ideea de a căuta ajutor..
Nadler a prezentat un model de relații de ajutor intergrup ca relații de putere bazate pe două premise:
1. Teoria identității sociale: orice informație care îi face pe membrii unui grup să simtă că sunt inferiori celor ai altuia ar reprezenta o amenințare pentru identitatea lor.
2. Relațiile de ajutorare sunt influențate de relațiile de putere. Membrii unui grup cu statut înalt i-ar ajuta pe cei dintr-un grup cu statut scăzut, nu conduși de motivația altruistă, ci prin menținerea avantajului lor social..
În mod tradițional, nu a existat prea mult interes din partea psihologilor de a considera grupul ca un potențial de promovare a comportamentului de ajutorare. Cu toate acestea, această tendință se schimbă mai ales de la apariția organizațiilor voluntare.
Caracteristicile tipurilor de comportamente care sunt incluse în cadrul comportamentului de ajutorare a grupului.
Comportament de ajutor planificat: voluntariat
Voluntariatul este un comportament de ajutor neobligatoriu, care se desfășoară într-un mod planificat și prin gestionarea unei organizații și care nu este punctual, ci are loc mai degrabă pe o perioadă relativ lungă de timp. Trebuie planificat, prin mijloace materiale și umane.
Una dintre diferențele cu comportamentul de ajutor interpersonal este că acesta din urmă include de obicei un sentiment de obligație personală față de destinatar, în timp ce voluntarii nu cunosc adesea persoanele pe care le ajută.
4 caracteristici ale voluntariatului (Penner, 2002)
Nimeni nu a comentat acest articol încă.