factori de risc psihosocial la locul de muncă implică acele condiții prezente la locul de muncă care pot dăuna sănătății lucrătorilor, provocând stres și, mai mult pe termen lung, boli.
Conceptul de riscuri psihosociale este diferit de cel al factorilor psihosociali, deoarece acesta din urmă cuprinde condiții negative și pozitive la locul de muncă care pot afecta angajatul. În schimb, riscurile psihosociale se concentrează doar pe evenimente, situații sau stări ale corpului care au o mare probabilitate de a afecta sănătatea lucrătorilor.
Astfel, se înțelege că, dacă companiile sunt disfuncționale, acestea vor da naștere la răspunsuri de tensiune, stres și probleme de adaptare care pot pune ulterior în pericol sănătatea lucrătorului, precum și performanța lor la locul de muncă..
Cu toate acestea, efectele riscurilor psihosociale pot fi diferite pentru fiecare lucrător. De aceea se spune că este ceva subiectiv, deoarece aceleași condiții pot fi foarte enervante pentru un individ, în timp ce pentru altul sunt acceptabile..
Din fericire, în prezent sunt implementate strategii preventive în companii cu scopul de a evita și / sau elimina posibili factori de risc psihosocial.
Probabil că nu totul funcționează perfect la locul de muncă, totuși, dacă se acumulează mai mulți factori de risc psihosocial, lucrătorii pot începe să se simtă frustrați și nemotivați.
Există o mare varietate de moduri în care o organizație sau o companie poate fi disfuncțională și poate provoca stres membrilor săi. Aici puteți citi o clasificare a factorilor de risc psihosocial:
De exemplu, se referă la munca de rutină, efectuarea de sarcini care nu au sens sau neplăcute, utilizarea redusă a abilităților, incertitudinea ridicată cu privire la modul de execuție etc..
Este vorba despre nivelul de control pe care individul îl percepe asupra modului de realizare a obiectivelor muncii sale și asupra acțiunilor organizației.
De exemplu, faptul că lucrătorul nu este luat în considerare în deciziile luate de companie, astfel încât nu are control asupra modificărilor care au loc acolo. Câțiva sunt cei care se ocupă de a distinge ceea ce este mai bun pentru companie și ce nu, ignorând vocile altor lucrători.
Nici ei nu pot decide cu privire la sarcina sau viteza de lucru, programul lor, pauzele, cantitatea sau varietatea sarcinilor etc. De parcă ar avea puțină libertate în alegerea modului în care își vor atinge obiectivele de serviciu.
Alți factori de risc sunt asociați cu orele de lucru. Adică, că programul este foarte inflexibil, că multe ore se lucrează la rând, neavând momente de odihnă, imprevizibile sau schimbătoare de ore, lucrând noaptea etc..
Acesta este unul dintre cei mai stresanți factori de risc pentru lucrători. Se referă la suprasolicitare, trebuind să facă sarcini foarte repede și într-o perioadă limitată de timp, muncă foarte intensă care necesită multă energie, termene urgente și stricte pentru îndeplinirea sarcinilor etc. Aceasta include și presiunea de a lucra ore suplimentare..
De asemenea, poate provoca disconfort semnificativ dacă instrumentele sau echipamentele cu care se lucrează sunt reduse sau nu sunt în stare bună. Că mediul fizic este incomod, lipsă de spațiu, puțină lumină, mult zgomot etc..
Câteva exemple sunt lipsa de comunicare între membrii companiei, lipsa de sprijin, sarcini și obiective slab definite și haotice etc..
Este vorba despre izolarea socială sau fizică, relația mică sau distanțarea față de șefi, lipsa sprijinului social, conflictele dintre lucrători ...
Această categorie include, de asemenea, ajutorul oferit de alți colegi sau superiori sau o dispoziție slabă a acestora pentru a rezolva problemele lucrătorului.
Lucrătorul poate avea dificultăți sau îndoieli cu privire la rolul lor în organizație sau la gradul de responsabilitate pe care îl au față de ceilalți lucrători.
De exemplu, poate exista un fenomen numit ambiguitate de rol, ceea ce înseamnă că individul nu știe la ce se așteaptă compania de la el, întrucât rolul său nu este definit și, prin urmare, nu știe dacă face treaba în mod corespunzător sau nu.
De asemenea, se poate întâmpla ca lucrătorul să adopte două roluri incompatibile sau ca două grupuri din organizație să aștepte comportamente diferite la aceeași persoană. Acesta din urmă este numit conflict de rol..
În acest caz, există o oprire în carieră sau incertitudine cu privire la aceasta. Deși include și cazul în care munca care se desfășoară este puțin apreciată social.
Este, de asemenea, o amenințare să percepem că nu există nicio posibilitate de promovare în aceeași companie, chiar dacă se îmbunătățește. De asemenea, se poate întâmpla ca lucrătorul să simtă că primește o remunerație care nu este adecvată pentru pregătirea pe care o are.
Că nu există sprijin din partea familiei sau că există cereri familiale și de muncă care sunt conflictuale sau incompatibile.
Adică se referă la dificultăți în menținerea unui echilibru între cerințele familiei și cerințele de muncă. Lipsa acestui echilibru sa dovedit a fi legată de o scădere a performanței la locul de muncă.
Pe de altă parte, dacă există conflicte între familie și muncă, este probabil ca persoana afectată să părăsească compania. Acest lucru se datorează faptului că el va percepe ca un impediment să-și asume responsabilitățile familiale.
În ceea ce privește contractul, se poate întâmpla ca munca să fie temporară, să creeze o senzație de incertitudine la individ, să fie precară sau ca lucrătorul să perceapă că remunerația nu este suficientă.
În acest sens, persoana se găsește într-un sentiment de incertitudine semnificativă cu privire la munca sa viitoare, în principal datorită insecurității economice consecvente pentru sine și familia sa.
Un alt fenomen frecvent este stresul anticipat. Adică, muncitorul nu încetează să se gândească la problemele pe care le va avea dacă își pierde locul de muncă, ceea ce generează niveluri ridicate de stres care pot fi mai dăunătoare decât pierderea unui loc de muncă în sine..
În Franța și Spania, s-a constatat că locurile de muncă temporare sunt asociate cu mai multe accidente profesionale (Benach, Gimeno și Benavides, 2002). Pe lângă riscul de mortalitate crescută, morbiditate și calitate slabă a vieții.
În prezent, factorii de risc psihosocial sunt accentuați de situația economică existentă în care predomină ocuparea forței de muncă precare, nesiguranță, ore neregulate, supraîncărcare a muncii etc. Prin urmare, tot mai mulți lucrători sunt afectați.
Acest lucru este important, deoarece costurile derivate din riscurile psihosociale sunt exagerat de mari; pe lângă faptul că influențează calitatea vieții lucrătorilor, dezvoltarea organizației și productivitatea individuală și globală.
Unele dintre consecințele pe care le au riscurile psihosociale asupra lucrătorilor sunt:
Este o consecință a factorilor de risc psihosocial și, în același timp, o cauză a altor probleme asociate. De exemplu, stresul la locul de muncă este principala cauză a concediului medical și a absenteismului, imediat după gripă..
Potrivit Comisiei Europene, acesta este definit ca modelul reacțiilor emoționale, fiziologice, cognitive și comportamentale la condițiile dăunătoare ale organizației, conținutului și mediului de lucru. Se caracterizează printr-un nivel ridicat de emoție, însoțit de senzația de a nu-l putea înfrunta.
Stresul în sine nu este o boală, ci un răspuns natural la anumite cerințe ale mediului care ne înconjoară. Problema este declanșată atunci când stresul este prelungit și se extinde în timp, ceea ce cauzează multiple pericole pentru sănătate.
Acest sindrom diferă de stresul muncii, deoarece epuizarea emoțională, mai degrabă decât fizică, este principalul simptom.
Apare dintr-o stare de stres cronic; și generează o lipsă semnificativă de motivație, atitudine negativă față de muncă și clienți, frustrare și un sentiment de irosire a abilităților lor ca profesionist.
Din cauza nemulțumirii și a stresului, individul nu își poate îndeplini slujba în mod corespunzător. Dacă, în plus, încep să apară și alte probleme de sănătate, cum ar fi depresia sau durerile musculare, este foarte probabil ca productivitatea să scadă, deoarece nu se află în condiții optime.
Lucrătorii nu se simt parte a companiei și, prin urmare, sunt puțin implicați în acțiunile acesteia.
Diferitele senzații neplăcute cauzate de nemulțumirea față de muncă pot provoca diferite tipuri de violență împotriva altor colegi, șefi și utilizatori sau clienți.
Violența este considerată orice conduită la locul de muncă care poate provoca vătămări fizice sau psihologice persoanelor din organizație sau din afara acesteia. Violența fizică include leziuni imediate, în timp ce violența psihologică poate include hărțuire morală, sexuală sau discriminatorie.
În acest domeniu este frecventă hărțuirea la locul de muncă sau mobbing-ul, unde lucrătorul suferă o adevărată tortură psihologică de către altul sau alți membri ai companiei, cu scopul de a-l chinui și de a-l obliga să părăsească locul de muncă.
Când pe termen lung cerințele postului nu sunt adaptate nevoilor sau capacităților lucrătorului sau munca lor nu este recompensată, pot apărea probleme de sănătate.
În principal, acestea sunt mai susceptibile să apară dacă se acumulează mai mulți factori, cum ar fi nemulțumirea față de condițiile de muncă, stresul, sindromul epuizării sau primirea hărțuirii la locul de muncă.
Este dovedit pe scară largă că riscurile psihosociale pun în pericol sănătatea persoanei afectate, atât fizică, cât și mentală.
În ceea ce privește sănătatea mintală, stresul cronic este principala consecință. Stresul se manifestă prin niveluri ridicate de oboseală și epuizare fizică și emoțională. Un alt semn este că generează niveluri ridicate de frustrare.
Împreună cu aceasta, este frecventă pentru tulburările depresive sau de anxietate, stima de sine scăzută, apatia, problemele legate de abuzul de substanțe, insomnia, lipsa de concentrare, lipsa de speranță etc..
Este, de asemenea, foarte frecventă prezența parasuicidă (sau autodistructivă, cum ar fi abuzul de droguri, nerespectarea medicamentelor sau angajarea în relații sexuale riscante). În multe ocazii, apar idei de sinucidere care, pe termen lung, pot duce la o tentativă de sinucidere reală.
O altă tulburare mentală din ce în ce mai frecventă la locul de muncă este tulburarea de stres post-traumatic.
Această afecțiune apare înaintea unei situații traumatice pentru persoană, care provoacă frică sau durere extremă. În cele din urmă, persoana afectată evită orice situație care îi amintește de acea traumă, deși uneori apare intruziv în gândurile sau visele sale..
La locul de muncă apare de obicei în cazurile în care a fost victima unui comportament violent, hărțuirii sexuale sau mobbing-ului.
Mai precis, acestea cauzează oboseală cronică, astfel încât cei afectați să se simtă întotdeauna obosiți din punct de vedere fizic, dureri musculare în principal la nivelul spatelui și gâtului, dureri de cap, afecțiuni psihosomatice (atunci când stresul sau alte probleme de natură psihologică cauzează simptome fizice, cum ar fi durerea).
Nimeni nu a comentat acest articol încă.