Descrierea postului și metode de analiză

Deși descrierea și analiza postului sunt strâns legate în scopurile lor și în procesul de colectare a datelor, ele diferă între ele: descrierea este orientată către conținutul postului (ceea ce face ocupantul, când o face, cum o face și de ce o face), în timp ce analiza își propune să studieze și să determine cerințele de calificare, responsabilitățile implicite și condițiile pe care postul de muncă le cere să fie îndeplinite în mod adecvat. Această analiză este baza pentru evaluarea și clasificarea locurilor de muncă, cu scopul de a le compara.

Cuprins

• Metoda de observare directă
  • Caracteristici:
  • Avantaj:
  • Dezavantaje:
• Metoda chestionarului
  • Caracteristici:
  • Avantaj:
  • Dezavantaje:
• Metoda interviului
  • Caracteristici:
  • Avantaj:
  • Dezavantaje:
• Metode mixte
  • Cele mai utilizate sunt:

Metoda de observare directă

Este una dintre cele mai utilizate metode, atât pentru că este cea mai veche din punct de vedere istoric, cât și datorită eficienței sale. Aplicarea sa este mult mai eficientă atunci când se iau în considerare studiile micro-mișcărilor și a timpilor și metodelor.

Analiza postului se realizează prin observarea ocupantului postului, direct și dinamic, în exercitarea deplină a funcțiilor sale, în timp ce analistul postului scrie datele cheie ale observației sale pe foaia de analiză a postului. Este mai recomandat să-l aplicați lucrărilor care includ operații manuale sau care sunt simple și repetitive.

Unele lucrări de rutină permit observarea directă, deoarece volumul conținutului manual poate fi ușor verificat prin observare. Deoarece observația nu răspunde la toate întrebările sau risipi toate îndoielile în toate cazurile, este de obicei însoțită de un interviu și o analiză cu ocupantul postului sau cu supraveghetorul..

Caracteristici:

1. Analistul locului de muncă colectează date despre un loc de muncă prin observarea activităților desfășurate de ocupantul locului de muncă..
2. Participarea analistului de locuri de muncă la colectarea informațiilor este activă; cea a ocupantului este pasivă.

Avantaj:

1. Veridicitatea datelor obținute, datorită faptului că provin dintr-o singură sursă (analist de locuri de muncă) și a faptului că acestea sunt străine de interesele persoanei care efectuează munca.
2. Nu cere ocupantului locului de muncă să înceteze să își îndeplinească sarcinile.
3. Metoda ideală pentru a aplica în locuri de muncă simple și repetitive.
4. Corespondență adecvată între datele obținute și formula de bază a analizei postului (ce face, cum o face și de ce o face).

Dezavantaje:

1. Cost ridicat, deoarece analistul de locuri de muncă necesită investiții mult timp pentru ca metoda să fie completă.
2. Observarea simplă, fără contact direct și verbal cu ocupantul locului de muncă, nu permite obținerea unor date importante pentru analiză.
3. Nu este recomandat să îl aplicați în locuri de muncă care nu sunt simple sau repetitive.

Se recomandă ca această metodă să fie aplicată în combinație cu altele pentru a face analiza mai completă și mai precisă..

Metoda chestionarului

Pentru efectuarea analizei, personalul este rugat să completeze un chestionar de analiză a postului și să înregistreze toate indicațiile posibile despre post, conținutul acestuia și caracteristicile acestuia..

Când vine vorba de un număr mare de locuri de muncă similare, de rutină și birocratice, este mai rapid și mai ieftin să producem un chestionar care să fie distribuit tuturor ocupanților acestor locuri de muncă. Chestionarul ar trebui să fie pregătit într-un mod care să permită obținerea de răspunsuri corecte și informații utile. Înainte de ao aplica, ar trebui să fie cunoscut de cel puțin un ocupant al postului și superiorul acestuia pentru a stabili relevanța și adecvarea întrebărilor și pentru a elimina detaliile inutile, distorsiunile, lipsa de relație sau posibilele ambiguități ale întrebărilor.

Caracteristici:

1. Colectarea datelor pe un loc de muncă se face printr-un chestionar de analiză a postului, completat de ocupant sau superiorul acestuia.
2. Participarea analistului de locuri de muncă la colectarea datelor este pasivă (primește chestionarul); cel al ocupantului este activ (completați chestionarul).

Avantaj:

1. Ocupanții postului și șefii lor direcți pot completa chestionarul în comun sau secvențial; în acest fel, se oferă o viziune mai largă a conținutului și a caracteristicilor sale, pe lângă implicarea mai multor instanțe ierarhice.
2. Această metodă este cea mai economică pentru analiza postului.
3. De asemenea, este cel care acoperă cei mai mulți oameni, întrucât chestionarul poate fi distribuit tuturor ocupanților locurilor de muncă și returnat relativ repede, imediat ce au răspuns. Acest lucru nu este cazul cu celelalte metode de analiză a postului.
4. Este metoda ideală pentru a analiza locuri de muncă la nivel înalt, fără a afecta timpul sau activitățile directorilor.

Dezavantaje:

1. Aplicarea sa nu este recomandată în locuri de muncă de nivel scăzut, în care ocupantul are dificultăți în interpretarea și răspunderea la aceasta în scris..
2. Necesită planificare și elaborare atentă.
3. Tinde să fie superficial sau distorsionat în ceea ce privește calitatea răspunsurilor scrise.

Metoda interviului

Cea mai flexibilă și productivă abordare în analiza postului este interviul pe care analistul îl realizează cu ocupantul postului..

Dacă este bine structurat, se pot obține informații despre toate aspectele postului, natura și succesiunea diferitelor sarcini care cuprind postul și de ce și de ce..

Se poate face în legătură cu abilitățile necesare pentru ocuparea postului, permite schimbul de informații obținute de la ocupanții altor locuri de muncă similare, verifică neconcordanțele din rapoarte și, dacă este necesar, consultați supraveghetorul imediat pentru a vă asigura că detaliile obținute sunt valabile. Garantează o interacțiune față în față între analist și angajat, care permite eliminarea îndoielilor și a neîncrederii, mai ales în fața angajaților obstructivi și obstinați. În prezent, cei responsabili de pregătirea planurilor de analiză a locurilor de muncă preferă această metodă bazată pe contact direct și pe mecanisme de colaborare și participare..

Metoda interviului direct constă în colectarea elementelor legate de postul de analizat, printr-o abordare directă și verbală cu ocupantul sau șeful său direct..

Se poate face cu unul dintre ele sau cu ambele, împreună sau separat.

Caracteristici:

1. Colectarea datelor se realizează printr-un interviu al analistului cu ocupantul postului, în care se pun întrebări și se dau răspunsuri verbale.
2. Participarea analistului și a ocupantului postului este activă.

Avantaj:

1. Datele referitoare la un loc de muncă sunt obținute de la cei care îl cunosc cel mai bine.
2. Există posibilitatea de a analiza și clarifica toate îndoielile.
3. Această metodă este cea mai bună calitate și cea care oferă cea mai bună performanță în analiză, datorită modului rațional de colectare a datelor..
4. Nu are contraindicații. Poate fi aplicat oricărui tip sau nivel de job.

Dezavantaje:

1. Un interviu slab realizat poate duce la reacția negativă a personalului, neînțelegerea sau acceptarea obiectivelor dvs..
2. Poate provoca confuzie între opinii și fapte.
3. Se pierde prea mult timp dacă analistul de locuri de muncă nu se pregătește bine pentru asta.
4. Cost operativ ridicat: necesită analiști experți și paralizie a ocupantului locului de muncă.

Metode mixte

Este clar că fiecare dintre metodele de analiză are anumite caracteristici, avantaje și dezavantaje. Pentru a contracara dezavantajele și pentru a beneficia la maximum de avantaje, se recomandă utilizarea unor metode mixte, combinații eclectice a două sau mai multe metode de analiză.

Cele mai utilizate sunt:

1. Chestionar și interviu, ambele cu ocupantul postului. Mai întâi ocupantul răspunde la chestionar și apoi prezintă un interviu rapid; chestionarul va fi luat ca referință.
2. Chestionar cu ocupantul și interviu cu superiorul pentru aprofundarea și clarificarea datelor obținute.
3. Chestionar și interviu, ambele cu superiorul.
4. Observare directă cu ocupantul locului de muncă și interviu cu superiorul.
5. Chestionar și observare directă, ambele cu ocupantul locului de muncă.
6. Chestionar cu observația superioară și directă cu ocupantul, poziția postului etc..

Alegerea acestor combinații va depinde de particularitățile fiecărei companii, cum ar fi obiectivele analizei și descrierea postului, personalul disponibil pentru această sarcină etc..