strategii de poziționare sunt planuri sau procese studiate de diferențiere a mărcii, care operează la nivelurile simbolice ale conștiinței consumatorului, în care asociațiile și semnificațiile, chiar și ale anumitor cuvinte, au într-adevăr o pondere.
O strategie de poziționare pe piață se bazează pe date de afaceri și urmărește să compună lanțul precis de cuvinte pentru a echilibra conceptele de diferențiere, distincție și similitudine, într-un mesaj de marcă unificat.
Este un efort pe termen lung de a consolida identitatea unei companii și a produselor sau serviciilor acesteia, într-un spațiu unic în mintea publicului țintă. Este o încercare organizată ca un brand să se diferențieze de restul și să influențeze modul în care publicul său țintă le percepe..
Strategiile de poziționare ale unei companii se concentrează pe modul în care va concura pe piață. O strategie eficientă de poziționare ia în considerare punctele tari și punctele slabe ale organizației, nevoile clienților și ale pieței și poziția concurenților.
Scopul strategiilor de poziționare este acela de a permite unei companii să evidențieze domenii specifice în care să poată depăși competiția..
Indice articol
Marketerii au șanse mai mari de a obține o poziție puternică pe piață atunci când au o strategie și apoi își construiesc un brand în jurul ei. Scopul este de a stabili un singur lucru care este cunoscut de mintea consumatorului.
Crearea unei strategii de marcă este ca desenarea unei hărți, iar poziționarea este determinarea locației și a destinației (obiectivul).
Poziționarea se referă la locul pe care un brand îl ocupă în mintea clientului și la modul în care acesta se distinge de produsele concurenței.
Poziționarea este strâns legată de conceptul de valoare percepută. În marketing, valoarea este definită ca diferența dintre evaluarea unui potențial client a beneficiilor și costurilor unui produs în comparație cu altele.
Această strategie se concentrează practic pe caracteristicile produsului sau pe beneficiile pentru client..
De exemplu, dacă spuneți articole importate, practic ilustrați o varietate de caracteristici ale produsului, cum ar fi durabilitatea, economia, fiabilitatea etc..
Pentru motociclete, unii subliniază consumul de combustibil, unii subliniază puterea, aspectul, iar alții durabilitatea..
Chiar și, la un moment dat, un produs este poziționat cu două sau mai multe caracteristici ale produsului în același timp.
Acest lucru se vede în cazul pieței pastelor de dinți. Majoritatea pastelor de dinți insistă asupra „prospețimii” și „combaterii cavităților” ca caracteristici ale produsului..
Să presupunem că trebuie să cumperi o pereche de blugi. Când intrați într-un magazin, veți găsi blugi cu diferite game de prețuri pe tejghele, de la 30 USD până la 200 USD.
Privind blugii de 30 de dolari, îți vei spune că nu sunt de bună calitate. Practic datorită percepției, deoarece majoritatea dintre noi percepem că, dacă un produs este scump, acesta va fi un produs de calitate, în timp ce un produs care este ieftin este de calitate mai mică..
Această abordare a calității prețurilor este importantă și este utilizată intens în poziționarea produsului..
Acest lucru poate fi înțeles cu ajutorul unui exemplu precum cafeaua Nescafé. Timp de mulți ani a fost poziționat ca un produs de iarnă și a fost promovat în principal iarna. Cu toate acestea, introducerea cafelei reci a dezvoltat o strategie de poziționare și pentru lunile de vară.
Acest tip de poziționare prin utilizare reprezintă o a doua sau a treia poziționare pentru marcă. Dacă sunt introduse noi utilizări ale produsului, acest lucru va extinde automat piața mărcii.
O altă strategie de poziționare este asocierea produsului cu utilizatorii săi sau cu o clasă de utilizatori. Brandurile de îmbrăcăminte casual, precum blugii, au introdus „etichete de designer” pentru a dezvolta o imagine la modă..
Johnson și Johnson și-au repoziționat șamponul de la a fi folosit pentru bebeluși la a fi folosit de oameni care se spală frecvent pe păr și, prin urmare, au nevoie de un șampon ușor. Această repoziționare a dus la o nouă cotă de piață.
În lumea de astăzi, mulți agenți de publicitate folosesc simboluri culturale adânc înrădăcinate pentru a diferenția brandurile de concurenții lor.
Sarcina esențială este de a identifica ceva care este foarte semnificativ pentru oameni, pe care alți concurenți nu îl folosesc, și de a asocia marca cu acel simbol..
Air India folosește un maharaja ca logo. Cu aceasta, ei încearcă să arate o întâmpinare oaspeților lor, oferindu-le un tratament regal cu mare respect și, de asemenea, subliniind tradiția indiană.
În unele cazuri, concurentul de referință poate fi aspectul dominant al strategiei de poziționare a companiei, indiferent dacă compania folosește aceeași strategie de poziționare ca cea utilizată de concurent sau utilizează o nouă strategie bazată pe strategia concurenților..
Un exemplu în acest sens ar fi Colgate și Pepsodent. Când Colgate a intrat pe piață, s-a concentrat pe protecția familiei, dar când Pepsodent a intrat pe piață, s-a concentrat pe protecția 24 de ore și practic pentru copii..
Colgate și-a schimbat accentul de la protecția familiei la protecția dentară pentru copii. Aceasta a fost o strategie de poziționare adoptată din cauza concurenței.
Walmart este cel mai mare retailer din lume, deoarece și-a aliniat operațiunile pentru a adopta o strategie de poziționare a costurilor.
Urmând această strategie, se concentrează pe eliminarea oricăror proceduri inutile din cadrul companiei, transferând aceste economii către clienți..
Walmart are succes, deoarece economiile de costuri de operare permit magazinelor să ofere prețuri mai mici clienților lor..
Pentru a rămâne competitiv din punct de vedere al costurilor, Walmart investește constant în modernizarea echipamentelor, a software-ului și a instruirii angajaților. De asemenea, o face în aplicații și proceduri pentru a eficientiza în continuare operațiunile și a rămâne liderul pe piața sa..
Consumatorii adoptă companii care pot schimba produsele și serviciile în funcție de nevoile lor. Cu toate acestea, majoritatea companiilor consideră că schimbările sunt provocatoare pentru funcționarea și designul produselor..
Capacitatea de producție de a răspunde la schimbare a creat un nou nivel de concurență.
O strategie de poziționare flexibilă este o altă modalitate prin care companiile se diferențiază de concurența lor. Pot produce o mare varietate de produse, pot introduce produse noi sau pot modifica rapid produse vechi și pot răspunde imediat la nevoile clienților..
DigiFilm și Filmback sunt două companii care produc produse pentru camere și filme. DigiFilm a realizat rapid că nevoile consumatorilor se schimbă și a devenit lider în furnizarea de camere digitale, stocare în cloud pentru fotografii și tehnologie de fotografiere portabilă..
Pe de altă parte, Filmback a întârziat să-și dea seama că camerele și filmele tradiționale au fost înlocuite cu tehnologie nouă..
Capacitatea DigiFilm de a fi flexibil și de a-și schimba produsele, operațiunile și metodele de livrare le-a permis să prospere, în timp ce Filmback și-a închis porțile în 2009..
Băncile tradiționale au numeroase sucursale și au întârziat să creeze aplicații mobile ușor de utilizat. Simple nu are sucursale, dar s-a concentrat pe aplicația sa mobilă mare într-un moment în care majoritatea aplicațiilor bancare erau greoaie și complicate..
Simplu, axat pe clienți mai tineri și mai pricepuți la tehnologie, a creat probabil prima bancă a secolului 21.
Când companii aeriene precum Delta au încetat să mai servească arahide și spațiu redus pentru picioare, Jetblue a intrat pe piață prin promovarea gustărilor lor gourmet și spațiu suficient pentru picioare..
Deși nu au avut zboruri internaționale sau un program de zbor frecvent, au intrat pe piață cu accent pe servicii prietenoase, gustări și spațiu pentru picioare..
Brandul lor a împins să comunice ospitalitatea și distracția de a zbura. Pe de altă parte, companiile aeriene mari precum Delta au continuat să-și transmită mesajul călătorilor de afaceri..
De ani de zile, Taco Bell a avut cea mai mare cotă de piață pentru restaurantele fast-food mexicane. Consumatorii au căutat ani de zile Taco Bell pentru mâncare Tex-Mex ieftină.
Chipotle a intrat pe piață concurând mai degrabă pentru calitate decât pentru preț. Chipotle s-a diferențiat cu un brand excelent. De la glume înțelepte pe ochelarii de sodă la o atmosferă urbană de șold, întreaga experiență funcționează pentru a construi echitatea mărcii..
Gillette a devenit una dintre cele mai recunoscute mărci în aparatele de ras profesionale și masculine. Dollar Shave Club a intrat pe piață atacându-l pe Gillette în ceea ce privește prețul.
Numele lor arată că îi incită pe consumatori la un cost redus. Cu toate acestea, concurează și în calitate.
S-au diferențiat în continuare prin crearea de mesaje care sunt departe de anunțurile profesionale ale lui Gillete. Luările de comedie au făcut din companie un jucător important în industria de îngrijire.
Lyft și Uber partajează aplicații care au oferte incredibil de similare, dar branding radical diferit..
Uber a fost un pionier pe piața sa. A început cu doar Lincoln Towncars negru executiv, cu brandul său negru jet și logo-ul elegant. Au fost exclusive, reci și luxoase.
De-a lungul timpului, ofertele lor au devenit mai diversificate, iar produsele precum Uberx și Uberpool au permis oricui să apeleze la o plimbare și să fie ridicate de un Prius pentru foarte puțini bani..
Pe partea opusă a spectrului a venit Lyft. Inițial mașinile erau împodobite cu o mustață fuzzy roz aprinsă. Pasagerilor li sa spus să stea în față și să discute cu șoferii lor. Șoferii au fost clasificați drept „distractiv și interesant”.
Lyft a intrat știind că trebuie să fie diferiți. Deși au urmat o mare parte din ceea ce a inițiat Uber. Ei și-au luat marca și cultura în direcția opusă.
Acest lucru i-a ajutat să îi facă diferiți. Fără Uber. Nu numai că acest lucru le-a ușurat identificarea consumatorilor, ci le-a beneficiat în cele din urmă, deoarece Uber a fost criticat în presă pentru luciul său rece, ostil și implacabil..
Produsele sunt concepute pentru a face apel la un anumit grup demografic. Mai multe caracteristici ale unui grup demografic sunt vârsta, sexul, educația, limba și nivelul de venit.
De exemplu, Telemundo este o rețea de televiziune în limba spaniolă care oferă programe clienților latino-hispanici din SUA..
O strategie care face o treabă bună vizând un segment de piață oferă mai multă valoare consumatorului. De asemenea, stabilește o poziție mai puternică față de concurenți..
Toate acestea duc la o comunicare mai convingătoare și la o probabilitate mai mare de a vă păstra clienții..
Prețul este un aspect important pentru majoritatea consumatorilor. Dacă o companie poate convinge consumatorii că primesc mai multă valoare pentru banii lor, vor cumpăra produsul..
O strategie de preț mai mic va necesita compromisuri privind calitatea produsului sau restrângerea gamei de oferte. De exemplu, un producător de mașini poate oferi un preț mai mic în schimbul unei tapițerii mai mici pentru motor și pânză în loc de piele..
Restaurantele fast-food sunt renumite pentru meniurile lor, cu multe articole care se vând la doar 0,99 USD. Consumatorii cu bugete limitate vor cumpăra aceste oferte la prețuri mai mici. Vor face acest lucru deoarece consideră că aceste articole reprezintă o bună valoare pentru bani.
Consumatorii percep produsele la prețuri mai mari ca fiind de calitate superioară și merită prețul lor.
Cu toate acestea, pentru a crea această percepție în mintea consumatorului, compania trebuie să își concentreze publicitatea asupra modului în care caracteristicile și beneficiile sale sunt superioare celor ale concurenților săi..
Lanțul de burgeri Five Guys a creat impresia că burgerii și cartofii lor sunt de o calitate mai bună decât McDonald’s și Burger King. Drept urmare, Five Guys pot percepe prețuri mai mari, iar oamenii vor face coadă pentru a plăti..
Companiile pot crea percepția unei valori mai bune prin restricționarea distribuției produselor lor.
Producătorii de echipamente de golf au anumite cluburi și mingi care sunt disponibile numai în magazinele profesionale și sunt vândute la prețuri mai mari..
Golful consideră că produsele ar trebui să fie de calitate superioară, deoarece nu sunt disponibile la Target sau Walmart.
Nimeni nu a comentat acest articol încă.